to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bolu Şubesinde Kredi Kullanmayacağıma Rağmen Tahsil Edilen 1850 TL Ücretin İadesi Talebi
QNB Bolu Merkez şubesiyle ilgili olarak, kredi kullanmayacağımı özellikle belirtmiş olmama rağmen hesabımdan kredi tahsis ücreti çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
17 Haziran 2026 tarihinde kredi kullanımı ile ilgili tarafıma mesaj geldi. Mesajın ardından hemen şube temsilcime kredi kullanmayacağımı ve benden herhangi bir ücret çekilmemesi gerektiğini ilettim, kendisi de bu konuda kayıt oluşturduğunu söyledi. Buna rağmen 27.06.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 1.850 TL kredi tahsis ücreti çekildi. Ücret çekildikten sonra da tekrar iletişime geçmeme rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Konuyla ilgili hem online kanaldan hem de şube temsilcimle görüştüm. Online müşteri hizmetleri bu ücretin iade edilemeyeceğini söyledi. Şube temsilcim ise hafta içi iadenin yapılacağını belirtti ancak verilen bu bilgiye rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Kredi kullanmadığım, üstelik 17 Haziran’da önceden açıkça belirtmiş olmama rağmen tahsil edilen yaklaşık 1.850 TL kredi tahsis ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
