to read complaints and reviews, or file yours.QNB Malatya Şubesinde Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
QNB’nin Malatya AVM yanındaki şubesinde yaklaşık 6 ay önce hesap açtırdım ve hesap açılışı sırasında banka kartımın en geç 1 hafta içinde adresime gönderileceği söylendi. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı.
Şubeyle görüştüğümde “Siz şubeye gelmeyin, biz sizi arayacağız, numaranız bizde kayıtlı” denildi fakat bu süreçte ne arandım ne de kartımla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Kartım gelmediği için karekod işlemleriyle alışveriş yapamıyorum, çünkü sistemde tanımlı olan kart fiziksel olarak bende değil. Telefonumun konumu açık olmasına rağmen ATM’ler de çoğu zaman kapalı konumda gibi hata veriyor ve işlem yapamıyorum.
Tüm bunlara ek olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum, çoğu zaman yanıt alamıyorum. Kartımın neden gönderilmediğinin açıklanmasını, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
6 ay önce QNB Türkiye şubesinde hesap açtım ve kartımın bir hafta içinde gönderileceği söylendi. Ancak 6 ay geçti ve kart hâlâ elime ulaşmadı. Şubeden “sizi arayacağız” denildi fakat ne arandım ne de bilgi aldım. ATM’lerde ve online işlemlerde kartım olmadığı için sorun yaşıyorum, müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım. Ayrıca karekod uygulamasında konumum açık olduğu halde işlem kapalı diyor, telefonuma kod gönderilmesi gerektiği söyleniyor fakat kod gelmiyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz konuyla ilgili 09.07.2026 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, QNB
