to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Bankacılık Wi-Fi Giriş Sorunu
QNB Finansbank Mobil Bankacılık uygulamasına dün akşama kadar ev internetim (Wi-Fi) üzerinden sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak bugün hiçbir ayarımı değiştirmediğim halde aynı Wi-Fi ağı üzerinden uygulamaya giriş yapmama izin vermiyor.
Mobil veri ile denediğimde uygulamaya sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum, sorun sadece Wi-Fi bağlantısı üzerinden uygulamaya girmeye çalıştığımda yaşanıyor. Daha önce böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece mobil internet üzerinden giriş yapmam söylendi. Ancak ev internetim varken her seferinde mobil veri kullanmak istemiyorum ve sorunun Wi-Fi ile yaşanıyor olmasının sebebinin netleştirilmesini istiyorum.
QNB Finansbank Mobil Bankacılık uygulamasının, Wi-Fi bağlantısı üzerinden neden girişe izin vermediğinin araştırılmasını, gerekiyorsa teknik inceleme yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
