"TSK"
QNB Türkiye Mobil
6.201 şikayet
QNB Mobil Uygulamasında Yapay Zeka Müşteri Hizmetinin Cevapsızlığı Ve Kredi Kartı Kapatma Sorunu
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yapay zeka destekli sistem nedeniyle ciddi s...orunlar yaşıyorum. Uygulamadaki bu yapay zeka o kadar yetersiz çalışıyor ki, adeta bir lise proje ödevi gibi hissettiriyor. Ekranda “müşteri temsilcisine bağlan” diyorsunuz, ardınd
Kampanya Şartı Giyime Uygun Olmadığı İçin ParaPuan Yüklenmedi
QNB’nin “2.000 TL ve üzeri giyim alışverişlerine 150 TL ParaPuan” kampanyas...ından faydalanmak için 18.05.2026 tarihinde saat 01:53’te QNB kredi kartıml
QNB Bankası Yeni Kredi Kartında Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
QNB bankasından yaklaşık 1 ay önce yeni müşteri kredisi kullandım ve 0 faiz...li taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için mobil şube üzerinde
Kredi Kartımda Nakit Avans Çekemiyorum, Açıklama Bekliyorum
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda kullanılabilir nakit avans limitim olmasına rağmen, 14 Mayıs itibarıyla m...obil şube üzerinden nakit avans çekmek istediğimde “şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durum üzerine müşte
EFT İşlemlerinde Şüpheli Transfer Sonrası Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
15 Mayıs 2026 akşamı saat 20.30’dan sonra QNB Finansbank vadesiz hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden daha sonra dolan...dırıldığımı anladığım iki ayrı hesaba sırasıyla 700 TL ve 5.500 TL EFT işlemi yaptım. İşlemlerden kısa süre sonra durumun şüpheli ve dolandırıcılık amaçlı olabileceğini fark ettim.
Kredi Kartı Limit Artışı Otomatik Reddi, Manuel İnceleme Talebi
QNB’nin bireysel kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kart limitim şu an 12.000 TL. Dün mobil uygulama üzerinde...n limit artışı talebinde bulundum ancak talebim, “kredi kart limiti yeni güncellendiği için” ifadesiyle otomatik olarak reddedildi. Düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve Findeks k
QNB Finansbank'ta Vasi Kayıtları Güncellenmediği İçin Hesap Erişimi Engellendi
QNB Finansbank ile yaşadığım bir yetki ve erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Cezaevindeyken yasal vasim eşimdi ve tüm ...bankacılık işlemlerimi o takip ediyordu. Yakın zamanda tahliye oldum ve eşimin vasilik işlemini resmi olarak iptal ettirmemize rağmen, İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinde ve
Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebi
18.05.2026 tarihinde QNB mobil şube üzerinden 80.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 570...6**18 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için tarafımdan 11.274,74 TL prim tahsil edildi. Nakit ihtiyacım olduğu için hayat sigortası poliçemin iptal edilme
QNB Kart Ücretinin Tam Geri Ödemesi Şartlı Puan Teklifiyle Engellendi
"Kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim."
QNB’nin taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için yaklaşık iki a...y önce QNB Troy kredi kartı başvurumu mobil şube üzerinden yaptım. Kartı öz
Öne ÇıkanKonular
QNB Finansbank’ta Yetkisiz 1.950 TL İşlem Ve Uzayan İtiraz Süreci
"Teşekkürler"
Telefon Numarası Güncelleme İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu
QNB mobil bankacılık üzerinden kayıtlı telefon numaramı günlerdir değiştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olam...ıyorum. Uygulamada kimlik üzerinden numara değişikliği adımlarını takip ediyorum fakat sistem kimliğimi algılamıyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun için destek almak amacı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
QNB Türkiye Mobil Bankacılık Erişimimin Aniden Engellenmesi Ve Asılsız Yasadışı Bahis Suçlaması
QNB bankasında aktif olarak kullandığım bireysel hesabımın mobil bankacılık erişimi, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden an...iden kısıtlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden destek almak istediğimde şubeye gitmem gerektiği söylendi ve süreç içerisinde hesabıma gelen para transferleri nedeniyle
Açıklama Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatına İade Talebi
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden QNB Kredi Kartı Troy başvurusu yaptım ve kartım bana gönderildikten kısa bir süre son...ra, 15 Nisan 2026 tarihli ekstreme 982 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartın tarafıma gönderilmesinin üzerinden daha 3 ay bile geçmemişken ve kredi başvurus
"Hala müşteriye değer veren banka olduğunu görmek güzel. Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum."
Vodafone Mobil Hattıma Bağlı Kredi Kartından İzinsiz Çekim Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımla eşleştirilmiş QNB kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde “Mastercard/Mastercad” üzerinden 6.211,50... TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işleme kesinlikle onay vermedim, herhangi bir alışveriş ya da üyelik gerçekleştirmedim. Durumu fark ed
TOKİ Başvurusunda İade Görünen 5000 TL Hesaba Yansımıyor
İstanbul Maltepe için yaptığım TOKİ başvurusunda kurada ismim çıkmadı. 28 Nisan’daki kuradan sonra 5 Mayıs’ta kontrol et...tiğimde başvuru ücretimin iade edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatmadı. Başvuruyu QNB
Dijital Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
QNB mobil uygulamasını kullanıyorum ve Trendyol kredi kartım bulunuyor. 15 Mayıs’tan beri dijital şifreme ulaşamıyorum v...e bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni dijital şifre almaya çalıştım a
EFT Ücreti Alınmayacağı Söylenmesine Rağmen Kesilmesi Ve Cevapsız Destek
QNB Finansbank’tan yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Trendyol kredi kartını, kartı alırken tarafıma EFT ücreti ve yıll...ık kart aidatı alınmayacağı söylenerek tercih ettim. Yıllık aidat şu ana kadar yansıtılmadı ancak son yaklaşık iki aydır hesabımdan EFT ücreti kesildiğini fark ettim. Konuyla ilgi
Fix Kartımdaki Parapuanlar Online Ödeme Ekranında Görünmüyor
"Teşekkürler"
QNB Fix kartımda biriken 568 TL tutarındaki parapuanlarımı birkaç haftadır ...hiçbir alışveriş sitesinde kullanamıyorum. QNB mobil uygulamasında ParaPuan
Tam Kapalı Kredi Kartım Peşin Ödeme Sonrası Açılmıyor
"Teşekkürler"
QNB Finansbank kredi kartıma Mart ayında yapılandırma yapmıştım, borcum üç ...taksite bölünmüştü. Ancak aynı ay içinde, Mart ayında hiçbir taksitini bekl
QNB Kredi Kartı Yıllık Aidatı Üzerindeki Haksız Ücret Ve İade Talebi
QNB kredi kartıma 1 Mayıs 2026 tarihinde 900 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık bi...r yıldır kullanıyorum ve bu tutarın yüksekliği nedeniyle bu ücreti kabul etmiyorum. Bu nedenle mobil uygulama üzerinden bankayla iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep et
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















