to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hattıma Bağlı Kredi Kartından İzinsiz Çekim Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımla eşleştirilmiş QNB kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde “Mastercard/Mastercad” üzerinden 6.211,50 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işleme kesinlikle onay vermedim, herhangi bir alışveriş ya da üyelik gerçekleştirmedim.
Durumu fark eder etmez kartımı mail order ve internet işlemlerine tamamen kapattım. Banka ile defalarca görüşmeme rağmen doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, tarafıma net bir yanıt veya çözüm sunulmadı, ayrıca herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Hem Vodafone’dan hem de bankadan, hattıma bağlı kartımdan neden böyle bir ücret çekildiğini, bu işlemin hangi gerekçeyle ve nasıl yapıldığını ve onayım olmadan nasıl gerçekleşebildiğini ayrıntılı biçimde öğrenmek istiyorum. İlgili işlemin detaylı olarak araştırılmasını, izinsiz olduğu tespit edilirse tutarın iade edilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB bana izinsiz bir işlem olmadığını söyledi, Vodafone'dan yanıt almadım ve bu durumdan memnun değilim. Şu anda Vodafone için şikayet kaydı oluşturulmasını istiyorum.
