Açıklama Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatına İade Talebi

QNB’nin mobil uygulaması üzerinden QNB Kredi Kartı Troy başvurusu yaptım ve kartım bana gönderildikten kısa bir süre sonra, 15 Nisan 2026 tarihli ekstreme 982 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartın tarafıma gönderilmesinin üzerinden daha 3 ay bile geçmemişken ve kredi başvurusu sırasında herhangi bir yıllık aidat bilgisinden bahsedilmeden bu kartın gönderilmesini ve sonrasında bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine QNB mobil uygulaması üzerinden bankayla iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin iptali veya iadesi sağlanmadı. Aidat tutarı şu an ekstrede beklemede görünmekte, son ödeme tarihi henüz gelmemiş durumdadır. Müşteri olarak bu ücretin haksız ve bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmeye çalışıldığını düşünüyorum.

QNB’den, kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 982 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.