Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Hesap
QNB Türkiye Mobil Bankacılık Erişimimin Aniden Engellenmesi Ve Asılsız Yasadışı Bahis Suçlaması

ID:36019561

QNB Türkiye Mobil Bankacılık Erişimimin Aniden Engellenmesi Ve Asılsız Yasadışı Bahis Suçlaması

Baran

18 Mayıs 13:22

QNB bankasında aktif olarak kullandığım bireysel hesabımın mobil bankacılık erişimi, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden aniden kısıtlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden destek almak istediğimde şubeye gitmem gerektiği söylendi ve süreç içerisinde hesabıma gelen para transferleri nedeniyle “yasadışı bahis” gibi son derece ağır, çirkin ve asılsız bir ithamla karşı karşıya kaldığımı öğrendim.

Hayatımın hiçbir döneminde yasadışı bahis veya benzeri illegal bir faaliyetle uzaktan yakından alakam olmamıştır. Hesabıma farklı kişilerden gelen meblağlar; çevreme, tanıdıklarıma yaptığım ufak tefek bilgisayar/elektrik tamiratları, günlük hayat koşturmasındaki ufak yardımlaşmalar ve kendi el emeğim karşılığında harçlık veya masraf olarak gönderilen yasal tutarlardır.

Bankanızın güvenlik algoritmasının, günlük hayatın içindeki bu tarz ufak ve masumane para girişlerini sorgusuz sualsiz “yasa dışı işlem” olarak etiketlemesi ve müşterisini peşinen suçlu ilan edip hesabını kapatması büyük bir mağduriyettir. Benim saklayacak hiçbir şeyim yok; tarafıma gelen her kuruşun mantıklı bir açıklaması mevcuttur.

Masumane günlük işlemlerim üzerinden şahsıma yöneltilen bu haksız şüphenin ve hesabıma konulan blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin çözülmemesi ve asılsız ithamların devam etmesi halinde tüm yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi bildiririm.

QNB Türkiye

18 Mayıs 13:48 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Mobil Bankacılık Engellendi

Muhammed

QNB Türkiye

06 Mart 09:26

496

QNB Finansbank nezdindeki banka hesabım ve QNB mobil uygulama erişimim, 5 Mart tarihinde hiçbir para transferi yapmama rağmen, banka tarafından tek taraflı olarak kapatıldı ve mobil bankacılıktan men edildim. Hesap hareketlerimde herhangi bir para transferi olmamasına rağmen, çağrı merkezi tarafı ba...

qnb-finansbank-hesabim-aciklama-olmadan-kapatildi-ve-mobil-bankacilik-engellendi-1.jpg

1 Destek

Açıklama Almadan Hesap Ve Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Hakan

QNB Türkiye

15 Mart 16:46

430

QNB Finansbank bireysel hesabımla ilgili olarak dün banka tarafından arandım ve para transferim sorgulandı. Telefonda gerekli açıklamaları yapmama rağmen, hemen ardından mobil bankacılık hesabıma kısıtlama konuldu. Şu an mobil bankacılığı hiçbir şekilde oy kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerini ara...

Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlandı, Kredi Ödemeleri Tehlikede

Aysn

QNB Türkiye

20 Nisan 13:47

253

QNB’de bulunan bireysel hesabım bugün saat 12.15 itibarıyla hiçbir bilgilendirme ve gerekçe olmadan tamamen kısıtlandı. Şu anda mobil bankacılık, EFT/havale ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum, hesaplarım fiilen bloke durumda. Sadece bir SMS aldım ancak mesajda kısıtlamanın sebebiyle...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Maaş Hesabım Ve Mobil Uygulama Aniden Bloke Edildi Bilgilendirme Yok

Ahmet

QNB Türkiye

13 Mart 20:37

271

"Mağduriyetim giderildi emeği geçen QNB yetkililerine teşekkürler"

QNB'de Bilgi Dışı Çekim Ve Hesabımın Bloklanması

Pukat

QNB Türkiye

13 Mart 13:48

357

QNB’de bulunan vadesiz hesabımdan, hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama ve bilgim bulunmamasına rağmen dün akşam 1000 TL üzeri bir tutar çekilmiştir. Bu işlem tamamen iradem ve bilgim dışında gerçekleşmiş, ardından da hesabım “şüpheli işlem” denilerek yaklaşık bir gündür bloke edil...