Mobil Bankacılıkta Havale Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Talebi

QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Daha önce y...

QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Daha önce y...
Vip Morfan adı altında kurulan bir gruba katılarak, gerçekten borsada işlem yaptığımı sanarak 2024 yılı Eylül–Ekim ayları arasında çeşitli bankalar üzerinden, çoğunlukla QNB üzerinden olmak üzere toplamda yaklaşık 200.000 TL para gönderdim. Ancak daha sonra yatırdığım bu parayı hiçbir şekilde geri a...

19/02/2026 tarihinde Samsun Kavak ilçesinden Ziraat Bankası hesabımdan Onb Bank nezdinde bulunan bireysel bir IBAN’a 3 kez 18.000 TL olmak üzere toplam 54.000 TL gönderdim. Instagram üzerinden bir ürün satın almak isterken bana bir IBAN ve PTT’nin olduğunu söyledikleri ancak sonradan sahte olduğunu ...
02.04.2026 tarihinde saat 23:59:30’da QNB Finansbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında, Ziraat Bankası müşterisine ait bir hesaba 10.000 TL tutarında EFT işlemi yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 39 dakika sonra QNB Finansbank’a şüpheli işlem bildirimi yaptım. Yaptığım bildirim sonrası...

26.03.2026 tarihinde R**** K********* adlı kişi QNB hesabından benim adıma 4.000 TL gönderdi. Ancak gönderim yapılırken alıcı ismi olarak “Golden Global Y**** H*******” yazılmış. Buna rağmen para ne Morpara/Golden Global tarafında ne de QNB tarafında hesabıma geçmedi, ortada kaldı. Gönderen taraf k...

QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden Kazananlar Kulübü üyesi olmam gerekirken, uzun süredir hâlâ QNB Plus programında görünüyorum. Uygulama içinden gerekli tüm kontrolleri yapmama rağmen, sistemde Plus programı üyesi olarak görünmeye devam ediyorum ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor. Son i...

QNB Finansbank’ta emekli maaş müşterisiyim. Bugüne kadar EFT işlemlerimden herhangi bir ücret kesilmezken, bugün yaptığım son EFT işleminde hem EFT ücreti tahsil edildi hem de hiç kullanmadığım halde ek para faizi yansıtıldığını fark ettim. Konu ile ilgili olarak bankayı aramama rağmen müşteri hizm...

Dün Garanti Bankası hesabımdan QNB Finansbank’ta bulunan başka bir hesaba yanlışlıkla 101.450 TL EFT işlemi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz Garanti Bankası üzerinden iade talebi oluşturdum ve alıcı IBAN’ı olan TR32**************************56 bilgisini de bildirerek işlemin iptal edilmesini tal...
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabıma, 09.03.2026 tarihinde saat 16:46’da İş Bankası üzerinden eşim tarafından 9.316 TL EFT gönderildi. Bu parayla aynı gün kredi kartı borcumu ödemeyi planlıyordum. Ancak EFT, 9069 ile biten IBAN hesabıma düşmediği gibi karşı tarafa da iade görünmüyor. EFT gönd...

07.03.2026 tarihinde saat 11:59’da QNB Finansbank/Enpara mobil bankacılık üzerinden Muğla Ortaca ilçesinden E****** T***** adına Enpara hesabına 50.000 TL EFT yaptım. Kısa süre sonra bu kişinin beni dolandırdığını fark ettim ve yaklaşık 5 dakika içinde hem QNB Finansbank hem de Enpara müşteri hizmet...
Maaş hesabımı yeni olarak QNB Osmaniye Kadirli şubesine taşıdım. Hesabımı taşımadan önce bana verilen bilgiye göre EFT işlemlerinden ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 07.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde, toplamda yaklaşık 25–26 TL civarında...
QNB mobil bankacılık üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 11:43 civarında 12.780 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlem sırasında 16,74 TL işlem ücreti kesildi. Şimdiye kadar QNB hesabımdan yaptığım havale ve EFT işlemlerinde herhangi bir ücret alınmıyordu, bu konuda bir paket ya da kampanyaya ...

20.02.2026 tarihinde saat 08:30 sularında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’nde bulunan QNB Finansbank fc635-38 numaralı ATM’den başka banka transferi seçeneğini kullanarak başka bir kişiye ait Ziraat Bankası hesabına EFT ile 10.340,54 TL gönderdim. İşlem sonunda ATM bana makbuz verdi ve dekont üzerin...

QNB Finansbank İstanbul Pendik Kaynarca şubenizde bulunan maaş hesabıma bağlı vadesiz mevduat hesabımdan, icra müdürlüğü kararı olmaksızın banka inisiyatifiyle kesinti yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11 Şubat 2026 tarihinde hesabıma maaş olarak yatan 16.928,50 TL’nin 1/4’ü olan 4.232,12 T...
Instagram üzerinden “Rabia Nur Moda Butik” adlı hesaptan yönlendirilerek “KOBİ İletişim ve Teknoloji Danışmanlığı Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.” isimli bir sayfa aracılığıyla QNB nezdindeki bir hesaba para gönderdim. Çekiliş bahanesiyle benden IBAN istendi, daha sonra da sizin bankanızdan olduğunu söyle...

21.01.2026 tarihinde internet dolandırıcılığına maruz kalarak Garanti Bankası hesabımdan, alıcının QNB hesabına EFT ile toplam 7.500 TL gönderdim. Aynı IBAN’a iki farklı soy isim para gönderilmiş olmasına rağmen bu durum sistem tarafından sorgulanmadı ve işlem gerçekleşti. Olayı fark eder etmez hem...
15.01.2026 tarihinde Yapı Kredi’de bulunan 5379**37 numaralı hesabımdan QNB Finansbank kredi kartına 23.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Kart numarası doğru olmasına rağmen alıcı isim bilgisinin hatalı olduğunu sonradan fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. İşlemlerimi Sakarya’dan...

01.01.2026 tarihi itibarıyla maaş müşterisi olarak QNB Finansbank ile çalışmaya başladım. Daha önce TEB ve İş Bankası ile, ayrıca geçmişte yine QNB Finansbank üzerinden maaş aldığım dönemlerde de EFT işlemlerimden herhangi bir ücret kesilmiyordu. Ancak şu an QNB Finansbank’ta, maaş müşterisi olmama ...

24 Ocak 2026 tarihinde saat 00:19 civarında Telegram üzerinden bir kişiyle ikinci el/özel eşya satışı için anlaştım ve depozito olarak, adı soyadı b******olan şahsın QNB Finansbank nezdindeki TR610011100000000156***** IBAN numaralı hesabına Akbank mobil bankacılık üzerinden 400 TL havale/EFT gönderd...

QNB Finansbank üzerinden yaklaşık 18 gün önce 170 TL tutarında bir yatırım / para transferi işlemi yaptım. Ancak bu işlem hâlâ hesabıma geçmedi ve bugüne kadar da iadesi yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süre için...

15.01.2026 tarihinde saat 14:52’de Yapı Kredi’deki hesabımdan yanlışlıkla başka bir kişi adına 50.000 TL EFT yaptım. Hatanın farkına varır varmaz hemen Yapı Kredi’yi aradım, iade talebinde bulunulmasını istedim ve bana bir sorgu numarası verildi. Ardından QNB müşteri hizmetlerini arayıp durumu detay...

QNB Finansbank Ankara Gölbaşı şubesi emekli maaş müşterisiyim. Yaklaşık 15 yıldır bu banka ile çalışıyorum. Son 1 aydır yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu kesintiler beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor. Konu ile ilgili müş...

Onb QNB Finansbank maaş müşterisiyim. Bankanızda maaş müşterilerinden hafta içi 09.00–16.00 saatleri arasında EFT ücreti alınmıyordu. Bugün saat 09.20...