QNB Finansbank'ta Maaş Müşterisi Olmadığına Rağmen EFT Ücreti Kesildi, İade Talep Ediliyor

QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen 25 Mayıs günü saat 16:15 civarında mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işleminden yaklaşık 16 TL EFT ücreti kesildi. Aynı gün ve aynı şirkette çalıştığım arkadaşlarım maaş müşterisi olmalarına rağmen böyle bir ücretle karşılaşmadıklarını belirttiler; bu durumun sadece beni etkilemesi dikkatimi çekti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şirketin anlaşmasından kaynaklı olabileceği şeklinde net olmayan, geçiştirici bir cevap aldım ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Maaş müşterisi olarak benden neden EFT ücreti alındığını ve neden yalnızca benim hesabımdan kesinti yapıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Kesilen yaklaşık 16 TL EFT ücretinin hesabıma iadesini ve maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin neden alındığına dair yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

6-513404
Sıra No İşlemi Yapan
t99148 / t99148 Fiş No: 202605243832391