to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı Adı Nedeniyle İade Edilmeyen EFT
İş Bankası hesabımdan, QNB Finansbank nezdindeki kendi adıma kayıtlı IBAN’a 5 gün önce 5.000 TL EFT yaptım. İşlem sırasında IBAN doğru olmasına rağmen alıcı isim bilgisini yanlış girdim. Buna rağmen işlem gerçekleşti ve tutar QNB Finansbank’taki hesabıma iade edilmedi.
İşlem sonrası fark ederek gönderim yaptığım bankaya iade talebi oluşturdum, sorgu numarası verildi. Buna ek olarak QNB Finansbank’a da e-posta yoluyla durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Hatalı isim bilgisiyle yapılan bu EFT’nin, doğru IBAN bana ait olduğu için tarafıma iade edilmesi veya hesabıma doğru bir şekilde aktarılması gerektiğini düşünüyorum.
QNB Finansbank’tan, ekte paylaştığım e-dekont ve sorgu numarası üzerinden işlemimin incelenmesini, 5.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
