to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Daha önce yaptığım para transferlerinde hiçbir şekilde ücret ödememiştim, bu nedenle yeni başlayan bu kesintileri haksız buluyor ve kabul etmiyorum.
5 Mayıs’ta 8,35 TL, 11 Mayıs’ta 8,35 TL ve 12 Mayıs’ta 16,74 TL olmak üzere, mesai saatleri içinde yaptığım üç ayrı havale/EFT işleminden toplam yaklaşık 33,44 TL ücret tahsil edildi. Tüm bu işlemleri QNB Finansbank üzerinden yatan maaşımın bulunduğu bireysel maaş hesabımdan, mobil bankacılık kanalıyla gerçekleştirdim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, çözüm için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben tüm bankacılık işlemlerimi her zaman mobil kanal üzerinden yapıyorum ve çalışma koşullarımdan dolayı şubeye gitmeye vakit bulamıyorum. Maaş müşterisi olarak özellikle tercih ettiğim bankamdan bu konuda destek beklerken, şubeye yönlendirilmem beni ayrıca mağdur etti.
Maaş müşterisi olarak mobil kanaldan yaptığım havale ve EFT işlemlerimden ücret alınmamasını, şu ana kadar kesilen toplam ücretlerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımdan hangi koşullarda ücret alınacağı ve hangi durumlarda muaf olacağımın, açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
QNB Finansbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden yaptığım havale/EFT işlemlerinden ücret kesildiğini gördüm. Önceki çalıştığım bankalarda maaş müşterisi iken bu tür işlemler için hiçbir şekilde ücret ödememiştim, bu nedenle yapılan kesintiyi haksız buluyor ve kabul etmiyoru...
Maaş hesabımı yeni olarak QNB Osmaniye Kadirli şubesine taşıdım. Hesabımı taşımadan önce bana verilen bilgiye göre EFT işlemlerinden ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 07.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde, toplamda yaklaşık 25–26 TL civarında...
QNB mobil bankacılık üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 11:43 civarında 12.780 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlem sırasında 16,74 TL işlem ücreti kesildi. Şimdiye kadar QNB hesabımdan yaptığım havale ve EFT işlemlerinde herhangi bir ücret alınmıyordu, bu konuda bir paket ya da kampanyaya ...
01.01.2026 tarihi itibarıyla maaş müşterisi olarak QNB Finansbank ile çalışmaya başladım. Daha önce TEB ve İş Bankası ile, ayrıca geçmişte yine QNB Finansbank üzerinden maaş aldığım dönemlerde de EFT işlemlerimden herhangi bir ücret kesilmiyordu. Ancak şu an QNB Finansbank’ta, maaş müşterisi olmama ...
QNB nezdinde maaş müşterisiyim. 25 Kasım saat 00:40 civarında mobil bankacılık üzerinden maaş hesabımdan EFT işlemi gerçekleştirirken, aynı EFT için iki kez ücret kesintisi yapıldı. Bu kesintilerden biri 12 TL, diğeri ise 6,5 TL olarak yansıtıldı. İşlemi yapmadan önce özellikle maaş müşterilerinden ...
Yorumlar