to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabından EFT Ücretleri Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
QNB Kağıthane şubesinde maaşımın yattığı hesabı kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır her para transferi yaptığımda benden EFT ücreti kesiliyor ve her işlemde ortalama 8 ile 16 TL arasında değişen tutarlar tahsil ediliyor.
Bu durumla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Maaş hesabı olmana rağmen EFT ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.
Bugüne kadar maaş hesabımdan yapılan tüm EFT işlemlerine ait kesilen ücretlerin tarafıma iadesini ve bundan sonra maaş hesabımdan hiçbir şekilde EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
