to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında EFT Ücret Kesintileri Hakkında Şikayet Ve İade Talebi
QNB mobil uygulaması üzerinden yaptığım EFT işlemlerinden ücret kesilmeyeceği bilgisi verildiği için bu hizmeti tercih ettim. Ancak yaklaşık 1 aydır yaptığım EFT işlemlerinden her seferinde ücret kesildiğini fark ettim ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 10 TL civarında haksız bir kesinti yapıldı.
Bu durumu ekran görüntüleriyle tespit ettikten sonra QNB ile iletişime geçtim ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve gerekli ilgi gösterilmedi. Uygulama üzerinden verilen bilginin aksine ücret kesilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Yapılan EFT ücret kesintilerinin iptal edilmesini ve bugüne kadar alınan tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra EFT işlemlerinde ücret alınmaya devam edilecekse bu durumun açık ve net şekilde bilgilendirme ile belirtilmesini, aksi halde bu hizmeti kullanmayacağımı QNB’ye iletmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
