QNB Türkiye dijital onay işlem

QNB nezdindeki hesabıma bağlı kartımdan 22–23 Nisan tarihlerinde bilgim ve onayım dışında, yurt dışından işlem yapılarak toplam 40.000 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS şifre, bildirim veya onay mesajı gelmedi, kartımdan para tamamen çekilmiş durumda ve ...

QNB müşterisiyim. Telefon numaramı 20.03.2026 tarihinde değiştirdim ve yeni numaramı sadece iletişim numarası olarak sisteme ekleyebildim. Ancak QNB mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, çünkü SMS onay kodları hâlâ eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için bankaya gitmem g...

QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve hiçbir şekilde onay vermedim, karta fiziki ya da dijital olarak benim tarafımdan kullanım söz konusu değildir. Durumu 30.03.2026 tarihinde fark ettim ve hemen banka müşter...

19.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Antalya Muratpaşa’daki iş yerime gelen ve kendilerini QNB Finansbank personeli olarak tanıtan kişiler, bana haberim ve açık onayım olmadan hesap açıp kart başvurusu yaptılar. Faizsiz para vereceklerini söyleyerek beni aceleye getirdiler, telefonuma gelen mes...

Uzun süre önce QNB Finansbank’taki kredi kartımı kapattım, ayrıca dijital bankacılık erişimimi de müşteri hizmetlerini arayarak bloke ettirdim. Aktif bir kredi kartım ya da hesabım kalmadığını, hiçbir ürün kullanmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ hattıma “Mastercard onay kodu” iç...

QNB Finansbank mobil uygulamasını uzun zamandır sorunsuz kullanırken yaklaşık 1 hafta önce uygulama bir anda açılmamaya başladı, ardından bir güncelleme yapıldı ve tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak aylar önce operatör değişikliği yaptığım için sistemde kayıtlı numarama onay kodu gitmedi, bu yüzden ...

QNB Finansbank’ta yeni müşterilere özel 60.000 TL faizsiz krediye mobil bankacılık üzerinden başvurdum ve kredi başvurum 2 gün önce onaylandı. Ancak onaylanmasına rağmen 24 saati aşkın süredir sistem hatası nedeniyle krediyi hesabıma aktarım adımında ilerleyemiyorum. Dijital onay ekranında onay verm...

QNB nezdindeki sim kart blokeni 72 saatten uzun süredir kaldıramıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Tarafıma, mobil bankacılık üzerinden dijital şifre değiştirme adımlarıyla bu blokenin çözülebileceği söylendi ancak bu...

25.12.2025 tarihinde QNB kredi kartımdan, Uber ile ilgili hiçbir üyeliğim, hesabım veya harcamam olmamasına rağmen, bilgim dışında işlem yapılmıştır. Aynı gün içinde birden fazla işlem denemesi olmuş; bunlardan biri başarılı olmuş ve şu an işlem detayında 8.613 TL olarak muhasebeleşme aşamasında gör...

QNB müşterisi olmak için dün mobil uygulama üzerinden dijital onay sürecini başlattım ancak işlemi bir türlü tamamlayamadım. İPhone 15 cihazımda uygulama üzerinden kimliğimin ön yüzünü taratma aşamasına geldiğimde kamera arayüzü açılmıyor, ekran tamamen siyah kalıyor ve uygulama bu ekranda kilitleni...

24.03.2024 tarihinde QNB Finansbank Şaşmaz Şubesi’nde, Akıllı Hayat Sigortası (poliçe no: 2000069141) adı altında birikimli hayat sigortası ürününe dahil edildim. Bankada işlem yaptığım sırada, sigorta bölümünde çalışan bir kadın tarafından bu ürüne yönlendirildim. Bana telefonda, bu ürünün çok iyi ...

QNB kredi kartımı Alipay’e bağladım ve yurt dışında, özellikle Çin’de kullanmak istiyorum. Küçük tutarlı işlemler sorunsuz gerçekleşiyor ancak 150 TL üzeri ödemelerde kartıma onay kodu geliyor, kodu girmeme rağmen “işlem iptal edildi” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve ma...

07.10.2025 tarihinde QNB Finansbank’taki maaş hesabımda, “eksik doküman” gerekçesiyle para transferi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “eksik doküman nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ...

Yaklaşık bir ay önce sim kartımı değiştirdim. Yaklaşık bir hafta önce İstanbul’daki bir bankamatikten para çekmek istediğimde bankamatik kartım blokelendi. Kartımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem yapabilmem için mobil onay kodu gönderdiklerini söylüyorlar fa...

13.07.2025'de, ınst. A101 kapıda görsel içeren bir video ile karşılaştım. Ürün reklamı veriliyordu, sürekli A101 kapıda ile alışveriş yaptığım ürünü kredi kartı ile almak istedim. Her zamanki gibi, ödeme aşamasında, banka onayı için tıkladım. Bankadan gelen onay no ile giriş yapmak istedim; "onay k...

Senelerdir aktif bankacılık ve kredi kartı müşterisi olduğum QNB Finansbank Beylikdüzü Şubesi’ne, şahsi banka hesabıma ait hesap dökümünü almak için başvurduğumda tarafıma bu hizmet için 150 TL işlem ücreti talep edilmiş ve tahsil edilmiştir. Bu ücretin, bankacılık hizmetleri çerçevesinde rutin olar...

Yaklaşık 15 gün önce Ankara Sakarya Caddesi şubenize gidip maaş hesabı açmak istediğimi belirttim. Daha önceden kullandığım Enpara hesabımı usulsüz kullandığımı tarafıma ileterek şuan hesap açılışı için merkez ile görüşüleceğini 1 saat sonra tekrar şubeye gelmem gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar...