to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sim Kart Blokesi Kaldırılması 72 Saatte Gerçekleşmedi
QNB nezdindeki sim kart blokeni 72 saatten uzun süredir kaldıramıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Tarafıma, mobil bankacılık üzerinden dijital şifre değiştirme adımlarıyla bu blokenin çözülebileceği söylendi ancak bu adımları uyguladığımda sistem üzerinden işlem yine gerçekleşmiyor.
Sim kart blokesi yüzünden hesabıma ve işlemlerime erişemiyorum, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. QNB’nin, sim kart blokesi kaldırma sürecinde müşteriyi mutlaka canlı görüşmeye aktararak veya uygulama üzerinden kimlik ve yüz tanıma yapıldığında anında onay vererek bu işlemi sonuçlandırmasını talep ediyorum. Sim kart blokemin bir an önce kaldırılmasını ve bu sürecin kalıcı olarak daha hızlı ve güvenli hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
