to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB müşterisiyim. Telefon numaramı 20.03.2026 tarihinde değiştirdim ve yeni numaramı sadece iletişim numarası olarak sisteme ekleyebildim. Ancak QNB mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, çünkü SMS onay kodları hâlâ eski numarama gidiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için bankaya gitmem gerektiği söylendi, fakat işim gereği şubeye gidebilecek bir ulaşım imkanım şu an bulunmuyor. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyor, hesaplarıma uygulama üzerinden erişemiyorum ve günlük bankacılık işlemlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
İPhone 11 cihazı kullanıyorum ve tek talebim, sistemde iletişim numaram olarak kayıtlı olan yeni telefon numaramın SMS doğrulama numarası olarak da tanımlanması ve mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasıdır. İşlemin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, güvenlik teyitleri alınarak müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
T. C. Kimlik numaramı QNB gerekli görmesi halinde Şikayetvar üzerinden kendilerine iletmeye hazırım.
QNB Finansbank nezdindeki hesabıma bağlı cep telefonu numaram bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş. Bu durumu 15.03.2026 tarihinde mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sisteme giremediğim için fark ettim. Numaramın iznim olmadan değiştirilmiş olmasından dolayı hesap güvenliğim konusunda c...
QNB Mobil uygulamasında yaklaşık 4-6 aydır cep telefonu numaramı değiştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım cep telefonu numarama gönderiliyor. Yeni numaramı eklemeye çalıştığımda ise sistem buna izin vermiyor ve numaramı değiştiremiyorum. Bu so...
QNB’de kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır bunu başaramıyorum. İnternet bankacılığı üzerinden numara güncelleme işlemini yapmama rağmen SMS onayları hâlâ eski telefon numarama gidiyor. Bu süre içinde hem internet üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla durumu ...
Yorumlar