to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartım Alipay’de Yüksek Tutarlı Ödemelerde Sürekli İşlem İptali Sorunu Yaşıyorum
QNB kredi kartımı Alipay’e bağladım ve yurt dışında, özellikle Çin’de kullanmak istiyorum. Küçük tutarlı işlemler sorunsuz gerçekleşiyor ancak 150 TL üzeri ödemelerde kartıma onay kodu geliyor, kodu girmeme rağmen “işlem iptal edildi” uyarısı alıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum; Çin’de bulunduğum için paramı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Dijital bankacılık hizmeti sunulmasına rağmen ilgi ve destek alamadım.
Kartımın yurt dışı işlemlere açılmasını ve onay kodu ile ilgili yaşadığım sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum. Çin’de mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
