to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Şubeye Gitme İmkansızlığı Ve Mobil Şifre Blokajı
QNB Finansbank mobil bankacılık şifrem yaklaşık iki gündür bloke durumda ve bu nedenle cep şubesine giriş yapamıyorum. Dijital şifre onay kodu eski telefon numarama gidiyor, bu yüzden hiçbir şekilde mobil bankacılık işlemi yapamıyorum.
MS hastasıyım ve yatağa bağımlı olduğum için fiziksel olarak şubeye gitmem imkansız. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle şubeye gitmem gerektiği, işlemi uzaktan gerçekleştiremeyecekleri söylendi. Sağlık durumum bu kadar açıkken benden mutlaka şubeye gitmemin istenmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi tamamen çaresiz hissetmeme neden oluyor.
QNB Finansbank’tan, sağlık durumum göz önünde bulundurularak uzaktan kimlik teyidi ile telefon numaramın güncellenmesini ve şifre blokemin kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapılmasını ve mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 11.03.2026 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala halledebilmiş değilim
Teşekkürler sorunum çözüldü
