to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Belge Nedeniyle Mobil Bankacılıkta İşlem Yapamıyorum, Dijital Çözüm Bekliyorum
07.10.2025 tarihinde QNB Finansbank’taki maaş hesabımda, “eksik doküman” gerekçesiyle para transferi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “eksik doküman nedeniyle işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak yaşadığım Şırnak/Silopi’de herhangi bir QNB Finansbank şubesi bulunmuyor.
Hesabım dışında başka bir ürün veya hizmet kullanmıyorum ve hesabımda bloke edilen bir tutar yok. Hesabım açılırken eksik belge olduğu bildirilmişti, fakat bu konuda dijital olarak işlem yapabilmem için yardımcı olunmadı. Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemlerimin uzaktan, mobil onay veya dijital yöntemlerle tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi: 6493.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Öğrenciyim kiramı ödemem lazım paramı çekemiyorum transfer edemiyorum, çok mağdur durumdayım, bu yaptığınız insan işi değil mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum, bulunduğum ilçede QNB yok ayrıca çağrı merkezleriniz sürekli bekletiyorrrr acil olarak ihtiyacım var
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için bilgilerinize ulaşılamamıştır. Konu hakkında tarafınız aranmış, ancak iletişim kurulamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Yazın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
