QNB Finansbank Kaynarca Şubesinde İzinsiz Kredi Limiti Ve Tahsis Ücreti

QNB Finansbank’ın Kaynarca şubesinde uzun süredir bulunan hesabım üzerinden, hiçbir talebim ve onayım olmadığı halde tarafıma kredi limiti tanımlandığına dair SMS aldım. Eczacıyım, bu bankada çek karnem, pos cihazım veya herhangi bir aktif kredi ürünüm bulunmuyor, sadece zaman zaman kredi kartı kullandığım bir bankaydı.

Dün tarafıma gelen SMS’te, adıma 1.800.000 TL’lik kredi limiti tanımlandığı ve bu limitin tahsis ücreti olarak 3.750 TL’nin hesabımdan kesileceği bilgisi yer aldı. Bu krediye ne dijital kanaldan ne de ıslak imza ile hiçbir şekilde onay vermedim, hatta böyle bir talebim dahi olmadı. Krediyi kullanmadığım ve bundan haberim bile olmadığı halde, sadece bankanın kendi kendine tanımladığı bir limit üzerinden benden tahsis ücreti alınmak isteniyor.

Hesabım TR86********************02 IBAN’ına bağlıdır. Durumu hemen müşteri temsilcime ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi kullanmadığım, talep etmediğim ve onaylamadığım bir işlem sebebiyle tarafıma yansıtılmak istenen 3.750 TL kredi tahsis ücretini ödemeyi kesin olarak reddediyorum ve bu işleme dair hiçbir onayım bulunmamaktadır. Bu nedenle söz konusu ücretin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan hiçbir kesinti yapılmamasını, ayrıca bu izinsiz kredi limit tanımlamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.