Birikimli Hayat Sigortasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Kesinti Mağduriyeti

24.03.2024 tarihinde QNB Finansbank Şaşmaz Şubesi’nde, Akıllı Hayat Sigortası (poliçe no: 2000069141) adı altında birikimli hayat sigortası ürününe dahil edildim. Bankada işlem yaptığım sırada, sigorta bölümünde çalışan bir kadın tarafından bu ürüne yönlendirildim. Bana telefonda, bu ürünün çok iyi bir birikim aracı olduğu, aylık 100 dolar kredi kartımdan kesileceği ve istediğim zaman hiçbir kesinti olmadan paramı çekebileceğim söylendi. Sadece başımdan savmak için kabul ettim.

O günden itibaren her ay düzenli olarak toplamda 1900 dolar ödeme yaptım. Çıkmak istediğimde ise bana, paramın %50’sinin kesileceği ve ayrıca %15 vergi alınacağı bilgisi verildi. Ürünü satarken bu tür kesinti ve vergilerden hiç bahsedilmedi, bana hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Yazılı veya dijital olarak hiçbir belge imzalamadım, sadece dijital onay verildi. Tüm bu süreçte, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paramın yarısını iade edebileceklerini ifade ettiler.

Satış sırasında verilen vaatlerin hiçbirinin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Tüm ödediğim 1900 doların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.