to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2024 tarihinde QNB Finansbank Şaşmaz Şubesi’nde, Akıllı Hayat Sigortası (poliçe no: 2000069141) adı altında birikimli hayat sigortası ürününe dahil edildim. Bankada işlem yaptığım sırada, sigorta bölümünde çalışan bir kadın tarafından bu ürüne yönlendirildim. Bana telefonda, bu ürünün çok iyi bir birikim aracı olduğu, aylık 100 dolar kredi kartımdan kesileceği ve istediğim zaman hiçbir kesinti olmadan paramı çekebileceğim söylendi. Sadece başımdan savmak için kabul ettim.
O günden itibaren her ay düzenli olarak toplamda 1900 dolar ödeme yaptım. Çıkmak istediğimde ise bana, paramın %50’sinin kesileceği ve ayrıca %15 vergi alınacağı bilgisi verildi. Ürünü satarken bu tür kesinti ve vergilerden hiç bahsedilmedi, bana hiçbir şekilde yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Yazılı veya dijital olarak hiçbir belge imzalamadım, sadece dijital onay verildi. Tüm bu süreçte, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paramın yarısını iade edebileceklerini ifade ettiler.
Satış sırasında verilen vaatlerin hiçbirinin yerine getirilmediğini düşünüyorum. Tüm ödediğim 1900 doların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank'tan kredi kartı aldım, akabinde Hayat Sigorta poliçesi sundular ve bunun bir birikim aracı olduğunu söylediler. İstediğim zaman iptal edebileceğimi belirttiler. 11 aydır kullanıyorum ve her ay 899,96 TL kesinti yapıldı. Geçen hafta iptal talebimi ilettim. Paranın hesabıma yatmasını be...
QNB Finansbank tan sıfır faizli kredi kullandım. Benden ekstra hiçbir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak 100 TL kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası adı altında 229.28 TL ücret kesildi. Geri iadesi için işlem yapan personelle görüştüğümde mail attım geri dönüş yapılmasını bekliyorum şeklinde bilgi...
8 Temmuz 2025 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana hayat sigortası yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. 5 Ağustos 2025 tarihinde, hesabımdan 8.400 TL “sigorta ödemesi” adı altında bir kesinti ...
Geçen yıl 26.03.2024 tarihinde acil destek hayat sigortası için QNB Finansbank müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sigorta kapsamı anlatılırken, herhangi bir durumda ne olursa olsun hastanede yatma durumunuzda, taburcu olduktan sonra istenilen belgeleri bize sunduktan sonra hastanede yattığınız h...
Yorumlar