to read complaints and reviews, or file yours.Adımız Puma marka ayakkabı; tabanı çöktü, iç kısmı resmen dağıldı. Ürün, Manisa Magnesia AVM'den Deichmann mağazasından ...3 ay önce alındı, incelemeye gönderildi. Red geldi, tekrar gönderildi, yine red geldi. İncelemeye giden ürün hakkında bilgi verilmiyor; sen arar, sorarsan bilgi sahibi oluyorsun. B
"İademi gerçekleştirdim sorunum çözüldü teşekkür ediyorum sevgili Puma Ailesi"
Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 10 ay önce Puma marka bir spor ayakkabı satın ...aldım. Ürünün 1 yıl garantisi olmasına rağmen, ayakkabının bükülme noktasında yırtılma meydana geldi. Bu tür bir yırtılmanın normal kullanımda kullanıcı hatası olarak değerlendiril
Puma’nın internet sitesinden 11 Kasım 2025 tarihinde 401476_07 kodlu, Puma White–Peaceful Blue–Almost Apricot renkli, 38... numara spor ayakkabı satın aldım. Ürün için 1681,36 TL ödedim. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bu durumu 19 Şubat 2
8 Şubat 2026 tarihinde Olivium AVM’deki Puma mağazasından Puma marka, 42 numara iki adet erkek spor ayakkabı satın aldık.... Ayakkabıları alalı iki hafta bile olmadan iç kısımlarında tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünlerin açıkça ayıplı olduğunu düşün
05.01.2026 tarihinde Aqua Florya AVM Sneaks Up mağazasından Puma RS Surge model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı gü...nlük kullanım için almama rağmen, toplamda en fazla 15 kez giymiş olmama karşın, daha 2 ay dolmadan yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürerek duru
Instagram’daki axmenwearr sayfasından 03.03.2026 tarihinde XS beden lacivert ea7 eşofman takımı sipariş verdim. Ancak ta...rafıma bambaşka bir ürün, beyaz renk, her yeri lekeli Puma eşofman takımı gönderildi. Yani hem yanlış ürün geldi hem de ürün kirli ve son derece özensiz bir şekilde kargolanmıştı.
01.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park AVM’deki In Street mağazanızdan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürü...ne 4 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödedim. Ayakkabıyı ikinci kez giydiğimde, 03.03.2026 tarihinde, yan kısımlarında dökülmeler olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede, neredeyse
City Mall Mağusa’daki Puma mağazasından 28 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 3.799,50 TL ödeyerek RS yazan, pembe, mavi, siy...ah ve beyaz renkler içeren bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kullanmaya başladığımda, asıl tendon kısmımı ciddi şekilde vurdu, su toplattı ve yara yaptı. Makbuzun üzerinde
In Street AVM mağazasından 2025 Mayıs ayında kızım için Puma marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabı haftada en fazla bir ik...i kez, sadece okula giderken kullanıldı. Buna rağmen bir yıl bile dolmadan her iki tek tek de ön kısımdaki ayak büküm noktalarından yırtılma meydana geldi. Ayakkabının üst kısmında
03.03.2026 tarihinde Sneaks Up uygulaması üzerinden vermiş olduğum su1935419-0 numaralı siparişim elime ulaştı. Puma Spe...edcat siyah model ayakkabının 42.5 numarasını sipariş vermiştim. Ürün ayağıma dar geldiği için 43 numara ile değişim yapmak amacıyla mağazanızı telefonla aradım. Telefon görüşmemd
14.08.2025 tarihinde 212 Alışveriş Merkezi’nde bulunan In Street mağazasından 41 numara Puma marka bir çift spor ayakkab...ı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sağ ayağımın ön iç kısmında, baş parmak bölgesine baskı yaparak tırnak patlamasına sebep olan ciddi bir rahatsızlık yaşamaya b
27.03.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet AVM’deki Puma mağazasından 3 çift ayakkabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 6.0...00 TL ödeme yaptım. Aldığım ayakkabıların üçünde de en fazla 5 aya kalmadan sorunlar çıktı, her biri kısa sürede dağıldı ve deforme oldu. Yaşadığım sorunlar üzerine gerekli işleml
09.11.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Puma mağazasına 36 numara ayakkabı almak için gittim. Beğendiğim modeli 36 numara o...larak istedim, ancak çalışan kasada bana 37 numara vermiş. O dönemde ayakkabıyı hemen kullanmadığım için kutuyu açıp numarasını kontrol etme ihtiyacı duymadım. Ayakkabıyı yeni giy
24.02.2026 tarihinde Puma Türkiye’nin online sitesinden P1000918336 numaralı sipariş ile 2 adet t-shirt ve 1 adet şapka ...satın aldım. Ödemesini de 4.748 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaştığında tişörtlerden birinin renginin yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine
12 Şubat tarihinde puma.com.tr üzerinden “3 ürün ve ya fazla al %30 indirim” kampanyasından yararlanarak toplam 7 adet ü...rün satın aldım. Bu alışveriş için toplam 8.274,80 TL ödedim. Ürünlerden 4 tanesini iade etmek istediğimde, sistem parçalı iade yapmama izin vermedi ve tüm ürünleri birlikte iade e
13.12.2025 tarihinde Ankara Velüx AVM’de bulunan Puma mağazasından Puma BMW MMS RS‑X beyaz erkek günlük spor ayakkabı sa...tın aldım. Ancak ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, her iki ayakkabının da iç topuk kısmında parçalanma meydana geldi ve ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünü bu durum üzerine
Geçen sene aralık ayında İstanbul’daki Puma mağazasından satın aldığım spor ayakkabının arka kısmı, ürünü yalnızca yakla...şık 2 ay kullandıktan sonra yırtıldı. Puma gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon beklemediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü sorun için mağazaya götü
Parçalandı, kırılmalar oluştu ve soyuldu; kullanılmayacak hale geldi. Şu an bu şekilde bir kalite beklemiyordum. Umarım ...gereken denetlemeler ve kalite güvence kontrolleri yapılır ve mağduriyetimiz giderilir. Biz kaliteli diye bu markayı alıyoruz, daha uzun ve sağlıklı olur diye tamamen hayal kırıklı
Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki FLO mağazasından 2025 yılı Nisan ayında yaklaşık 3000 TL’ye bir çift Puma ayakkabı satın... aldım. Ayakkabıyı ilk olarak Kurban Bayramı’nda giymeye başladım ancak çok kısa süre içinde ayakkabının iç arka kısımları yırtıldı ve çoraplarımı da yırtmaya başladı. Bu durum üz
23 Şubat tarihinde Puma marka spor ayakkabıyı Amazon uygulaması üzerinden satın aldım, ürün 25 Şubat’ta tarafıma teslim ...edildi. Ürünü aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve 28 Şubat’ta kargoya, verilen iade kodu ile giderek teslim etmek üzere başvuruda bulundum. Ancak kargo ş
Puma marka ayakkabımı yaklaşık 6 aylık kullanım sonrasında açılma problemi yaşamaya başladığı için ilgili mağazaya götür...düm. Ürünü alırken normal kullanımda uzun süre sorunsuz kullanabileceğim söylenmesine rağmen kısa sayılabilecek bir sürede dikişlerinde/açılmalarda sorun oluştu. Mağazaya başvurar
28.02.2026 tarihinde Ankara Acity AVM’de bulunan Puma mağazasından gri kapüşonlu bir ceket satın almak istedim. Ürünün r...eyon üzerindeki etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu bizzat tespit ettim. Etikette görünen fiyat ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmamaktaydı. 6502 sayılı Tüketicini
"Kısa sürede cevapladığınız ve ilginiz için çok teşekkür ederim."
01/02/2026 tarihinde Puma’nın internet sitesi üzerinden A$AP Rocky X Puma Mostro OG Unisex isimli ürünü sipariş ettim. S...iparişim elime ulaştığında ayakkabılardan birinin topuk kısmında belirgin bir deformasyon vardı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum; iadem sorunsuz şekilde gerçekleşti. Bu deneyi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
