to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Renk Gönderilen Sneaker Sepeti Ayakkabısı İçin İade Talebi
Sneaker Sepeti’nin kendi internet sitesi üzerinden Puma Speedcat model bir ayakkabı satın aldım. 11 Mayıs’ta verilen sipariş 14 Mayıs’ta teslim edildi ve ürün için 1200 TL ödendi. Ancak gelen ayakkabının bedeni olması gerekenden oldukça büyük ve rengi de sitede göründüğü gibi değil.
Ürün hediye olarak alındığı için elimde sipariş numarası bulunmuyor. Sorunu iletmek ve iade/değişim için bilgi almak amacıyla WhatsApp hattı üzerinden satıcıyla iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne beden ne de renk olarak ilandaki ürüne uymayan bir ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum.
Ürünü iade ederek ödediğim 1200 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
