to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında Az Kullanımda Şiddetli Deformasyon Ve Çatlama
Merhaba,
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Kentpark AVM’deki mağazanızdan satın aldığım Puma ayakkabıda, çok az kullanmama rağmen ciddi deformasyon oluştu. Ayakkabıyı günlük yoğun kullanımda kullanmadım, hatta neredeyse hiç temizleme işlemi bile yapılmadı; sadece bir kez nemli bezle silinmiştir. Buna rağmen yan kısımlarında çatlamalar ve yüzeyde açılmalar oluşmaya başladı.
Bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, kalite açısından gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Üstelik ürün kullanıcı hatasına bağlı olabilecek ağır kullanım, kimyasal temizleme ya da dış etkenlere maruz kalmadı.
Puma gibi bilinen bir markadan çok daha dayanıklı bir ürün beklerdim. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün incelenerek gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
