to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabım İçin Ürün Değişimi Talebim Cevap Bekliyor
Ankara a City Puma mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Puma marka spor ayakkabımın kısa süre içinde yırtık, delik ve taban yastıklarının parçalanması gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürün şu anda kullanılmayacak duruma geldi.
Puma satış sonrası servisine durumu anlatarak görsellerle birlikte başvurumu yaptım, fatura bilgilerini de ilettim. Ancak başvurumu yapalı yaklaşık 20 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş sağlanmadı, süreç hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İnceleme sürecimin hızlandırılmasını ve ayakkabım için ürün değişimi talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
