to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Bir Günde Kargo Taahhüdü Boşta Kaldı Ve Puma Ayakkabım Teslim Edilmedi
13.05.2026 tarihinde A101 üzerinden “bir günde kargo” hizmetiyle sipariş verdiğim Puma marka spor ayakkabı, o gün dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ne kargo firmasına ne de kuryeye ulaşabiliyorum, ürünümün nerede olduğuna ve akıbetine dair hiçbir bilgi alamıyorum.
1598 TL ödeyerek aldığım bu ürün için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Destek ve alaka için teşekkür ederim. Şikayeti oluşturduğum gibi ertesi günü mağduriyetim giderildi. Keşke şikayet durumu yaşanmadan hemen olması gerektiği gibi süreç ilerleseydi
