to read complaints and reviews, or file yours. 
Puma Esatpaşa AVM mağazasından 6.700 TL ödeyerek Blktop Rider Multicolor model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının sağ ön kısmında kısa sürede dikiş attı, ürünü kesinlikle makinede yıkamadım ve normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaştım.
8 Nisan’da mağazaya giderek ayakkabıyı incelemeye bıraktım, ardından mail ile tarafıma ürünün test merkezine gönderildiği ve gerekli sürecin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak 12 Mayıs tarihine gelmemize rağmen ne mail ne telefon yoluyla hiçbir şekilde sonuç hakkında bilgilendirme yapılmadı.
Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede dikiş atması ve ardından süreç boyunca bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı. Benzer bir durumda başka bir markada ürünümle ilgili sorun yaşadığımda hızlıca dönüş yapılıp ücret iadesi sağlanmıştı. Puma’dan da en azından bu seviyede ilgi ve çözüm beklerdim.
Yaşadığım sorun nedeniyle, incelemesi devam eden ayakkabım için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir arada sırada Puma’dan ayakkabı alan bir müşteriyim. Özellikle son 2–3 senedir aldığım ayakkabıların neredeyse hepsi sorunlu çıktı. İstanbul StarCity AVM’deki Puma mağazasından aldığım, toplamda 3 çift ayakkabıya yaklaşık 7–8 bin tl ödedim ve daha 1 sene bile olmadan ayakkabıların dikişl...
12.04.2026 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Puma mağazasından 6.999 TL ödeyerek kart ile bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı pazar günü aldık ve sadece 3–4 gün kullandıktan sonra, ön üst kısmında yoğun kırışma ve çatlamalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir ayakkabının bu hale g...
Nisan ayında İzmir Optimum AVM’deki Intersport mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede dikişleri atmaya başladı. Ürün hâlâ garanti süresi içinde olmasına rağmen inceleme için gönderdiğimde kullanıcı hatası denilerek talebim reddedild...
23.03.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Puma Spor Giyim mağazasından Puma Axis model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sürekli kullanmama rağmen kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde yan dikişleri söküldü ve iç tabanı giyip çıkarırken yerinden çıkmaya başladı. Sorun fark edilince baş...
Marmara Park AVM’deki Puma mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 5 aylık bir kullanım süresi içinde, taban açılması ve iç tabanın ciddi şekilde deforme olması sorunlarıyla karşılaşarak kullanamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, markaya olan güvenimi ciddi anlam...
Yorumlar