to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Göndermeyen Mağaza Ve Kırık Ayakkabı
Mart ayının 2 ya da 3. Haftasında Nata Vega AVM Puma mağazasından 2.750 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının yan tarafında kırıklar oluştuğu için ürünü incelemeye göndermek istedim ancak bunun için gereken faturama bir türlü ulaşamıyorum.
Faturamı talep ettiğimde, faturamın şube tarafından tarafıma gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir haftadır bekliyorum, bu süre içinde mağaza ve müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her aradığımda talebimin şubeye iletildiği ve şubenin benimle iletişime geçip faturamı göndereceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de faturam gönderildi.
Ayakkabımı ürün incelemesine gönderebilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için fatura nüshamın bir an önce mail ya da WhatsApp üzerinden tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
