to read complaints and reviews, or file yours.Puma Siparişi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Puma online sitesinden 05.07.2026 tarihinde verdiğim P1001000340 numaralı siparişimdeki ayakkabılar hâlâ kargoya verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar büyük bir markaya bu kadar zor ulaşılması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.
Siparişimde herhangi bir iptal ya da değişiklik istemiyorum, yalnızca ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve artık bu sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
