to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Ayak Ağrısı Ve Deformasyon Yaratan Puma Ayakkabı İçin İade Talebi
Puma Bursa Korupark mağazasından 19 Mart 2026 tarihinde Puma Suede XL unisex gri spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık bir süre sonra kullanmaya başladım ve birkaç haftalık kullanımın ardından ayağımda şiddetli ağrı ve başparmak kenarımda kemik çıkıntısı/deformasyon fark ettim. Ürünün kalıbının ayağımı olumsuz etkilediğini, kullanım sırasında ciddi rahatsızlık verdiğini deneyimledim. Ayağımdaki kızarıklık, şişlik ve şekil bozukluğu fotoğraflarda da açıkça görülebilmektedir.
Bu durum hem günlük hayatımı hem de yürüyüş konforumu olumsuz etkilediği için üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Şu ana kadar mağaza veya Puma müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Ayakkabının iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım sağlık kaynaklı mağduriyet konusunda benimle iletişime geçilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
