Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Prontotour Logo

Prontotour

Prontotour Logo
Prontotour

Şikayetler

1.886 şikayet
Sonuçlarda ara...

İptal Edilen Tur Ve 14 Gün Bekleyen Ücret İadesi

8 Nisan 11:312.001

"Yeni bir tue alacağım için 14 gün bekleme sürem yoktu. Talebimi dikkate alıp Bir saat içinde ücret iademi gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim"

Prontotour üzerinden İzmir çıkışlı 3 gecelik Batum–Tiflis turunu 10–13 Nisan tarihleri için satın aldım. Toplamda 3 kişi...

1

Tarih Değişikliği İçin Aşırı Ücret Talebi Mağduru

5 Nisan 15:485.304

Prontotour üzerinden 8–15 Haziran 2026 tarihli Balkan turu (balkan expressi Free bird hava yolu ile) satın aldım ve ödem...

Söz Verilen 7 Günlük İade Gerçekleşmedi

5 Nisan 15:011.991

Prontotour üzerinden eşim, ben ve 1,5 yaşındaki bebeğimiz için 2–5 Nisan 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Paris tur...

1

İade Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

3 Nisan 16:402.132

13 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour isimli firmadan, telefonla acente üzerinden 28 Mart 2026 Kuşadası çıkışlı iki kişili...

Prontotour Tur İptali Sonrası İade Sorunu

3 Nisan 04:522.888

17.03.2026 tarihinde Prontotour üzerinden Isparta Gül Festivali turu için 9.900 TL tutarında rezervasyon yaptım. 18 Mart...

5
Çözüldü

Tur İptali Ve Tam İade Talebi

28 Mart 21:274.651

"Teşekkürler"

Prontotour’dan 09.12.2025 tarihinde Orta Avrupa turunu satın aldım. Turu ya...

1

Prontotour Tur İptalleri Ve Yüksek Fark Talepleri Nedeniyle Büyük Mağduriyet

27 Mart 10:023.562

Prontotour üzerinden satın aldığımız Mısır Turu, aynı tur olmasına rağmen iki kez iptal edildi ve her iki iptal sonrası ...

5
Çözüldü
26 Mart 23:5426

"Teşekkür ederim çözüldü"

Ceyda şikayetini yayından kaldırdı

Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi

26 Mart 23:262.678

Prontotour aracılığıyla internet üzerinden 23.02.2026 tarihinde pkt_544665 numaralı rezervasyonla, 19–22 Mart 2026 tarih...

Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi
Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi
Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi
Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi

Öne ÇıkanKonular

Prontotour Turunda Kalitesiz Konaklama Ve Haksız Kronoloji Anıtı Ücreti

24 Mart 15:232.802

Prontotour üzerinden 19/03/2026–22/03/2026 tarihli, İzmir çıkışlı Batum–Tiflis turuna katıldım. Turumuzda özellikle kona...

1

Bakü Turunda Rehberlik Ve Program Eksiklikleri Mağduriyet Yarattı

24 Mart 07:472.918

19.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında düzenlenen “Hazar’ın İncisi Bakü” turunuza katıldım. Uzun yıllardır firmanız ...

1

Geçersiz Pasaportlar Nedeniyle 60.000 TL’lik Tur Ücreti İadesi Reddedildi

23 Mart 12:032.823

Prontour üzerinden 21.03.2026 çıkışlı İstanbul–Mısır ve 27.03.2026 dönüşlü Mısır–İstanbul turunu iki yetişkin olmak üzer...

Otobüs Arızası Nedeniyle Ekstra Tur Kaybı Ve İade Talebi

23 Mart 10:122.677

19–22 Mart tarihleri arasında Prontotour’dan iki kişi olarak Paris seyahati satın aldım. Tur ücreti olarak 69.130 TL, ik...

1

Pronto Tour'un Batum Cty Hotel'de Havlu Yokluğu Ve Soğuk Odalar

22 Mart 07:283.135

19–22 Mart 2026 tarihleri arasındaki Pronto Tour Tiflis–Batum turumuzda özellikle Batum konaklamasında ciddi hayal kırık...

1

Batum-Tiflis Turunda Uzun Yolculuk Sonrası Otele Ara Dinlenme İmkanı Olmaması

21 Mart 15:102.819

Pronto Tour ile katıldığımız 19.03.2026 tarihli Batum–Tiflis turunda ciddi bir program sorunu yaşıyoruz. Rize’den Batum’...

5
Çözüldü
15 Mart 10:34

"Teşekkür ederim"

Barış şikayetini yayından kaldırdı
1

İptal Edilen Turda Fiyat Farkı Zorlaması

13 Mart 19:143.597

Prontotour’dan 15.03.2026 - 21.03.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek GAP4G26-150326 Ramazan Bayramı Özel GAP ve Mezop...

1

Pronto Tour'ün Son Dakika İptali Ve Mağduriyetimiz

13 Mart 00:464.582

Prontotour ve 8 Mart - 13 Mart tarihleri arasında Dubai turu satın aldık, 4 arkadaş. Savaş başladıktan sonra 5 gün boyun...

5
Çözüldü
9 Mart 13:202

"Sorun çözüldü"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Pronto Tour'dan Dubai Turu İptalinde %40 Kesinti Ve Tam İade Talebi

6 Mart 12:173.850

Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için Dubai paket turu satın aldık. Bölgedeki savaş ve güvenlik endişel...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör