to read complaints and reviews, or file yours.
Pronto Tour’dan Şubat ayında kişi başı 21.500 TL ödeyerek toplam 5 kişilik,... 27–30 Mayıs tarihli GAP turu satın aldık. Ancak tarafımıza sunulan hizmet,
Pronto Tour ile 23–30 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız tura hem vize sürecinde hem de tur esnasında ciddi mağduriye...t yaşadık. C1 belgesi durumumuzla ilgili seyahat tarihimiz yaklaşmasına rağmen net ve yeterli bilgi verilmedi. Sürekli “belgeniz gelir, merak etmeyin” denilerek geçiştirildik ve tu
Pronto Tour’dan satın aldığımız, 23 Mayıs çıkışlı “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü İtalya & Fransa & İspanya” başlıklı Avrupa... paket turuna İstanbul’dan 4 kişilik bir grup olarak katıldık. Tur 30 Mayıs’ta tamamlandı. Turun ilk gününden itibaren çok ciddi rehberlik ve operasyon sorunları yaşadık ve aldığım
Aralık 2025’te eşimle birlikte Pronto Tour’dan 23‑30 Mayıs 2026 tarihli Baştanbaşa İspanya ve Endülüs turunu satın aldık..., ödememizi yapıp sözleşmemizi imzaladık. Tüm ödememiz tamamlanmış ve sözleşmemiz yapılmış olmasına rağmen 14.05.2026 tarihinde aranarak Pegasus firmasının fiyat artışını Pronto To
28 Mayıs 2026 - 31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla Klasik İngiltere turuna katıldım. Tur için kiş...i başı 1.299 Euro ödedim. Satın alırken turun içinde Oxford & Windsor & Bicester Outlet Turu ile London Eye, Madame Tussaud ve Thames Cruise turlarının yapılacağı açıkça belirtilmi
23–30 Mayıs tarihleri arasında Prontotour’dan satın aldığım, kişi başı 58.000 TL ödeyerek katıldığım İzmir çıkışlı Viyan...a–Budapeşte–Prag turumda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve yaşadıklarımın açıklanmasını ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Budapeşte havalimanında rehberimiz A** Bey b
Pronto Tour’un Kurban Bayramı dönemindeki 28 Mayıs çıkışlı 3 gecelik Roma turuna katıldık. Turu satın alırken internet s...ayfasında ekstra turlar kişi başı 60 Euro olarak ilan edilmişti. Biz de bu fiyata güvenerek turu aldık. Ancak tura yaklaşık 1 hafta kala elimize verilen ekstra tur bilgilendirme do
25–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında, Adana çıkışlı Kurban Bayramı Ege–Akdeniz turuna eşim ve iki çocuğumla birlikte Pron...to Tour aracılığıyla katıldık. Ne yazık ki bu turdan çok kötü anılarla ayrıldık ve hem zamanımızın hem de ödediğimiz ücretin boşa gittiğini düşünüyoruz. Tur boyunca her gece farkl
Eşimle birlikte 27–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız GAP turunda maalesef pek çok olumsuzluk... yaşadık. Üstelik bu tura arkadaşlarımıza da tavsiyede bulunarak katılmıştık, ancak hem organizasyon hem de rehberlik anlamında büyük hayal kırıklığına uğradık. Tur rehberimiz E**
Pronto Tour’dan 24–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında Benelux yurt dışı turunu 2 kişi olarak satın aldım. Rehberimiz bir g...ün geç geldiği için tura bir gün geç başladık. Ayrıca tur kapsamında konakladığımız otellerin bazıları hem belirtilen standartların çok altındaydı hem de şehir merkezlerine oldukça
23 Nisan 2026'da Pronto Tour'dan Doğu Ekspresi seyahati almıştım. Ancak 11 Mayıs'ta yeterli katılım olmadığı gerekçesiyl...e turu iptal ettiler ve o günden beri sürekli aramama rağmen ücretimi iade etmediler. Her aramamda iade talebinin oluşturulduğunu söyleyip durdular. Son kez sabah yaptığım aramada
Prontotour’un 26 Mayıs başlangıçlı “Görkemli Fas Krallığı ve Mistik Şehir” yurt dışı turuna katıldım. Kişi başı 41.000 T...L ve ayrıca 185 euro ödememize rağmen, ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığını alamadık. Tur satışında sunulan ve vaat edilen hizmetlerin neredeyse hiçbiri yerine getirilmedi. K
Pronto Tour’dan 23–30 Mayıs 2024 tarihli “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü İtalya Fransa İspanya Turu” nu satın aldık ve turda... bulunan tüm grubun ortak görüşü olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. Öncelikle tur rehberimiz yoktu. Yerine, son gün rica ile getirildiğini belirten, daha önce hiç yurt dışında t
28–31 Mayıs tarihleri arasında Prontotour ile katıldığımız Mısır Kahire turunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Tura atana...n rehber 25 yaşında, Türkçe konuşması yetersiz olan Mısırlı bir bayandı ve tur kafilesindeki herkes rehberi anlamakta büyük güçlük çekti. Daha servisteyken bile rehberin anlattıkla
Pronto Tour üzerinden satın aldığım Balkan Turu için iptal ve iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. A...ncak firma iptal ve iade talebimi olumsuz olarak yanıtladı ve ödediğim ücretin iadesini gerçekleştirmedi. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesi nedeniyle ma
Yaklaşık bir yıl boyunca çalışıp sadece bir hafta iş ortamından uzaklaşıp ailemle güzel bir tatil geçirmek için Pronto T...our’dan 23–30 Mayıs tarihli “Akdeniz’in Görkemli Üçlüsü: İtalya, Fransa ve İspanya Turu”nu satın aldım. Kişi başı 42.920 TL olmak üzere toplam 4 kişi için 171.683 TL ödedik; ayrıca
Prontotour ile 26–30 Mayıs tarihleri arasında katıldığımız “Elegant Fas & Çöl Safari Air Arabia hy ile 4 Gece” turu başt...an sona tam bir mağduriyetle geçti. Asıl turumuz iptal edilip başka bir tura yönlendirildik. Pazartesi gecesi olan uçağın iptal edildiği bilgisi bize Cuma mesai bitimine doğru veri
24.000 TL Ödediğim Pronto Tour GAP Turunda Gaziantep Günü Fiilen Yaşanamadı 27-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Pronto ...Tour’un düzenlediği, THY uçuşlu ve 3 gece konaklamalı Kurban Bayramı GAP Turu’na ailemle birlikte katıldım. Tur rehberimiz B**** Ö***’di. Yıllardır yurt içi ve yurt dışında turlara
Pronto Tour ile 27-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında katıldığım GAP turunda çok ciddi sorunlar yaşadım. Tur rehberi bölge...yle ve programla ilgili neredeyse hiçbir bilgiye sahip değildi, sürekli aç ve susuz bir şekilde oradan oraya koşturularak gezdirildik. Kullanılan otobüs bozuk olduğu için yolda kal
Pronto Tour üzerinden “Madrid Barcelona Rüyası Kurban Bayramı 2026” turunu 5 kişilik aile olarak 27.05.2026 gidiş, 31.05....2026 akşam dönüş olacak şekilde satın aldık. Ancak satış aşamasında bize 2026 programı satıldığı söylenmesine rağmen, tura katıldığımızda gönderilen programın aslında 2025 yılına
26.05.2026 İstanbul çıkışlı, 29.05.2026 dönüşlü, Kosova Rüyası adlı 3 gece 4 gün Balkan turu aldık. Birkaç gün kala, 16:...00 sularında olan dönüş uçağının 11:00’e çekildiğini, mazeret belirtmeksizin değiştirildiğini öğrendik. Daha önce de ProntoTour’la şehir turları yapmış biri olarak, bu seferki turd
23–29 Mayıs tarihleri arasında Pronto Tour üzerinden A-Jet Havayolları ile “Mısır Harikaları Turu (Kahire – Luksor – Hur...gada) ” satın aldık. Kişi başı 28.298,71 TL ödedik, bunun dışında ekstra turlara da katıldık. Tüm samimiyetimle söylüyorum, yaşadıklarımız tam anlamıyla “paranla rezil olmak” tı. M
Pronto Tour’un 25–30 Haziran 2025 tarihleri arasındaki Kurban Bayramı Ege–Akdeniz turuna katıldım ve yaşadıklarım nedeni...yle bu firmayla bir daha asla tatile çıkmak istemiyorum. Tura kişi başı yaklaşık 30.000 TL ödedik, fakat verilen hizmet ödediğimiz ücretin çok altında kaldı. Tur boyunca konakladı
26–29 Mayıs tarihleri arasında Pronto Tour ile 3 gece 4 gün Tiflis–Batum turuna katıldık. Ancak tur boyunca rehberin bil...gilendirmesi ve yönlendirmesi son derece yetersizdi, planlanan program akışı sürekli değişti ve özellikle Tiflis merkezde zaman geçirmek yerine şelale gibi farklı noktalara götürül
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
