Programdaki Duraklar Götürülmedi Ve 50 Dolar Ek Ücret Alındı

Pronto Tour’un 19–24 Ağustos tarihleri arasında düzenlediği 5 gece 6 günlük Özbekistan turuna kişi başı yaklaşık 55.000 TL ödeyerek katıldık. Turu satın alırken programda açıkça yazan pek çok noktanın gezi kapsamında olduğuna güvenerek ödeme yaptık. Ancak tur sırasında programa dahil olduğu belirtilen 7 noktaya hiç götürülmedik.

Programda yer almasına rağmen Chor Minor, Afrosiyab Müzesi, Hoca A**** V***, İmam Maturidi, kağıt fabrikası ve Hz. Osman dönemine ait Kur’an-ı Kerim’in bulunduğu yer gibi önemli duraklar tamamen atlandı. Üstelik turun içinde olması gereken bir nokta için bizden ayrıca 50 dolar ekstra ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık.

Hz İmam Kompleksi de tur programında yer almasına rağmen rehber tarafından topluca götürülmedik, buraya turdan ayrı olarak kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık ve bunun için ek ödeme yaptık. Yani hem programa uyulmadı hem de turun dahil olması gereken bölümüne fazladan ücret ödemiş olduk.

Bu nedenle, tura dahil edildiği halde götürülmediğimiz noktaların bedelinin ve ayrıca bizden haksız yere tahsil edilen 50 doların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğimiz ücret karşılığında taahhüt edilen hizmetlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.