Bastille Günü İçin Planlama Hatası: Paris Şehir Turu Ve Eiffel Ziyareti İptal Edildi
Prontotour ile 9 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasındaki Görkemli Benelux turuna katıldım. Tur programında iki gün Paris’te konaklama ve bu kapsamda şehir turu ile Eiffel'e çıkış da yer alıyordu. Ancak Paris’te bulunduğumuz günlerden biri Fransa’nın yıllardır aynı tarihte kutlanan Bastille Günü'ne denk gelmesine rağmen, bu durum göz ardı edilerek program bu tarihe göre ayarlanmamıştı.
Bastille Günü nedeniyle tüm şehir trafiğe kapandı, tur otobüslerinin girişine izin verilmedi ve programda yer alan birinci gün şehir turu hiç yapılamadı. Turun en çok merakla beklediğimiz kısmı olan Paris şehir turu ve Eiffel'e çıkış bu nedenle adeta fiyaskoya dönüştü. Bunun yerine AVM gezisi gibi alternatifler sunuldu ancak sadece uzaktan bakmakla yetinmek zorunda kaldık, programda satın aldığımız deneyimi yaşayamadık.
Bu turu özellikle Eiffel'e çıkış ve Paris şehir turu için aylar öncesinden, kış döneminde satın almıştık. Bastille Günü gibi tarihi ve her yıl sabit olan bir günün öngörülmemiş olması, programın katılımcıların deneyimi yerine şirketin kendi planlamasına göre düzenlendiği izlenimini yaratmıştır. Bu bilgiyi biz oradayken, yani işten geçtikten sonra öğrendik.
Telafisi olmayan bu durum nedeniyle, özellikle tarihsel olarak bilinen bir günde yapılan bu planlama hatasının diğer katılımcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için dikkate alınmasını ve benzer turlar için program düzenlenirken bu tür sabit tarihlerin gözetilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour












