Programda Dahil Olan Etkinlik İçin Haksız 65 Euro Ek Ücret Talebi
Pronto Tour’dan 02.08.2026–09.08.2026 tarihleri arasındaki Balkanlar turuna katıldım. Turu satın alırken bana verilen programda bazı geziler turun içinde, fiyata dahil olarak görünüyordu. Ancak tur esnasında rehber bu gezileri “ekstra tur” gibi göstererek kişi başı 65 euro daha toplu şekilde ücret aldı ve bu ücrete tekne turu ile kilise girişinin dahil olduğunu söyledi.
Aynı kilise ziyaretinde, otobüsten bizimle birlikte inen ve herhangi bir ödeme yapmayan kişiler de gruba dahil edildi ve onlardan hiçbir ücret alınmadı. Ayrıca kilise girişinin ve tekne turunun, bahsedilen tutardan çok daha ucuza alınabileceği, hatta kiliseye aynı anda ücretsiz girildiği ortaya çıktı. Yani programda zaten tura dahil olarak görünen etkinlikler için, tur sırasında haksız ve fahiş bir ek ücret talep edilmiş oldu.
Bu nedenle, turun satış aşamasında belirtilen programa aykırı şekilde benden alınan 65 euro’luk ekstra ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour










