Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Prontotour Logo

Prontotour

Prontotour Logo
Prontotour

Şikayetler

2.000 şikayet
Sonuçlarda ara...

Prontotour Vize Çıkmadığı Halde Paramı Keserek İade Ediyor

Ebru
Ebru
4 Mart 10:143.898

02.01.2026 tarihinde Prontotour üzerinden 4 gün 3 gece olacak şekilde 2 kişilik Londra turu satın aldım ve ödemeyi sigor...

Yanlış Tur Satışı Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Nida
Nida
3 Mart 20:552.736

Prontotour firmasından arkadaşlarımızla birlikte İtalya turu satın aldık. Toplam 8 kişiyiz ve 4 çift olarak, hepimiz eşl...

Vize Reddedildiğinde Kesintili İade Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ertürkler
Ertürkler
3 Mart 17:203.580

02.01.2026 tarihinde Prontotour üzerinden 2 kişilik Londra turu satın aldım ve ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim....

İade Talebim Cevapsız Kaldı, Evrak İsteği Sürekli Erteleniyor

Hafize
Hafize
2 Mart 22:403.267

Firmanın internet sayfasından 13.02.2026 tarihli badem çiçeği festivaline eşim ve kendim için 2 kişilik tur satın aldım....

Vize Reddine Bağlı Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kesintili İade Şikayeti

Safıyenur
Safıyenur
2 Mart 15:272.715

02.01.2026 tarihinde Prontotour aracılığıyla 19 Mart çıkışlı, 2 kişilik Londra turu satın aldım ve ödemeyi tek çekim ola...

5
Çözüldü

Prontotour'dan Savaş Ortasında Yardım Ve Güvenli Dönüş Eksikliği

Büşra
Büşra
1 Mart 22:021.944

"Prontotour merve hanim bize bu süreçte çok yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"

Prontotour ile “Görkemli Dubai Turu” kapsamında 25 Şubat’ta Dubai’ye geldik...

Pronto Tour Zaman Yönetimi Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Sedef
Sedef
28 Şubat 00:562.400

Pronto Tour ile 22 Şubat başlangıç, 28 Şubat bitiş tarihli Zanzibar turuna eşimle birlikte katıldık. Kişi başı yaklaşık ...

Zanzibar Turunda Vaat Edilen Safari Yarım Kaldı, Müşteri Mağduriyet Yaşadı

Hülya
Hülya
28 Şubat 00:103.554

22–28 Şubat tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız Zanzibar turunda, daha en baştan itibaren ciddi hayal kırıkl...

3

Aşırı Ücretli Zanzibar Turu: Yanıltıcı Reklam Ve Kalitesiz Hizmet

Hayrettin
Hayrettin
27 Şubat 23:252.765

Pronto Tour ile 22–28 Şubat tarihleri arasında satın aldığımız Zanzibar turu tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kişi baş...

Öne ÇıkanKonular

1

İptal Edilen Dubai Turu İçin Eşdeğer Alternatif Talebi

Yelda
Yelda
25 Şubat 12:432.720

Prontotour’dan yaklaşık üç hafta önce sigorta dahil 109.000 TL ödeyerek 14 Mart – 19 Mart tarihli Dubai turu satın aldım...

5
Çözüldü
Nur
Nur
24 Şubat 12:0114

"İlginiz için teşekkür ediyorum"

Nur şikayetini yayından kaldırdı

Pronto Tour Vize Gecikmesi Nedeniyle Tur İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Ceyda
Ceyda
23 Şubat 15:233.025

Pronto Tour’dan Portekiz turu satın aldım. Turu almadan önce Schengen vizesi sürecinin uzun sürebileceğini bildiğim için...

Prontotour Yanıltıcı Özel Tur Satışı ve Mağduriyet

İlyas
İlyas
20 Şubat 20:343.699

Prontotour’dan satın aldığımız Dubai turu tarafımıza “Pronto’ya özel tur” olarak satıldı ancak gerçekte farklı firmaları...

5
Çözüldü
İşıl
İşıl
20 Şubat 13:48

"Sah ol"

İşıl şikayetini yayından kaldırdı
1

Sağlık Nedeniyle Tur İptalinde İade Talebi

Metin
Metin
20 Şubat 13:202.531

"Sabah saatlerinde sağlık sorunları nedeniyle Tura katılamayacağımı bildirmeme rağmen, öğleden sonra adıma uçak bileti düzenleniyor. Turun ilk günü rehber telefonla beni arayıp tura katılıp katılmayacağımı soruyor. Sağlık sorunları nedeniyle katılamayacağımı öğrenince, bahşişler için rehbere verilecek dolarların gelmeyeceğini anlayıp hemen WhatsApp grubundan çıkarıyor. Yalnızca Müşteri temsilcisi (! ) değil, operasyon merkezi ve tur rehberi de mükemmelmiş (! )"

12 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour’dan Ankara hareketli, 23–27 Şubat tarihleri arasındaki Mısır Kahire–Piramitler Turu’...

1

Prontotour Sahte Otel Ve Uçak Rezervasyonları Nedeniyle Vize Reddim

Filiz
Filiz
19 Şubat 15:492.462

Prontotour üzerinden Prag için 23–26 Nisan 2026 tarihleri arasını kapsayan bir tur paketi satın aldım. Paket için 500 Eu...

1

Pronto Tour’da Ödenen Otel Farkı Karşısında Standart Oda

Tülin
Tülin
15 Şubat 19:052.545

13–22 Şubat tarihleri arasındaki Mısır turuna Pronto Tour ile iki kişi olarak katıldık. Tur hâlâ devam ediyor. Normal sa...

Pronto Tour’da Ödenen Otel Farkı Karşısında Standart Oda
2

Prontotour Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 29 Bin Lira Zarara Uğradık!

Cengiz
Cengiz
15 Şubat 09:583.852

Prontotour ile 6‑14 Şubat arası baştan başa Mısır turu aldım eşimle birlikte. Rehber olarak atanan arkadaş ile biletlend...

1

Prontotour Tur İptali Ve Maddi Mağduriyetim

Yunus
Yunus
14 Şubat 17:303.281

Prontotour’dan 03.11.2025 tarihinde 5199178 numaralı paket tur kayıt formu ile 19–22 Mart tarihleri için İstanbul Sabiha...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör