to read complaints and reviews, or file yours.
Eşimle birlikte 23–31 Mayıs tarihleri arasında, Prontotour’un “Antalya çıkışlı San Francisco – Las Vegas – Los Angeles r...üyası Türk Hava Yolu” turuna katıldık. Turu Prontotour’un Antalya acentesi üzerinden, iki kişi peşin olarak 5.698 dolar ödeyerek satın aldık. Satın alma aşamasında imzaladığımız sö
Nisan ayında Prontotour üzerinden 27.06.2016 başlangıç tarihli GAP Turu satın aldık. İki kişi için yaklaşık 32.000 TL öd...emeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak turun başlamasına bir gün kalmasına rağmen tur programı ve uçuş bilgilerimiz hâlâ tarafımızla paylaşılmadı. Turun internet sitesinde k
Prontotour’dan 9 Şubat tarihinde “İtalya Harikası” isimli 31 Temmuz – 7 Ağu...stos tarihli İtalya turunu satın aldım. Turla birlikte tüm planlamamızı bu
Pronto Tour üzerinden Orta Avrupa turu için Mart 2026’dan itibaren kredi kartımla parça parça ödeme yaparak toplamda yak...laşık 50 bin TL ödedim. Bu ödeme içinde hem Eylül ayında gerçekleşecek Orta Avrupa turu hem de vize danışmanlığı ücreti bulunuyordu. Vize danışmanlığı için Ankara’da 3gen Vize Danı
"Bu firma ile üçüncü tura katılışım olacak. Önce Doğu ekspresi, sonra Balkanlar turu, şimdi de Hakkari turu olacak inş. Önceki gezilerimde sorunsuz ve çok memnun ayrılmıştım. Hakkari turunda biraz ş0phe oluşmaya başlamıştı ancak firma çözüme kavuşturdu. Kendilerine teşekkürler ediyorum."
Pronto Tour’dan 27-30 Haziran 2026 tarihleri için Hakkari turu satın aldım.... Normalde turlardan yaklaşık bir hafta önce aranıp bilgilendirme yapılırken
Prontotour acentesi Doras Turizm üzerinden 19–21 Haziran tarihleri için Ankara çıkışlı Gökçeada–Bozcaada turuna rezervas...yon yaptırdım. 8.06.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden havale ile Doras Turizm Seyahat Acentesine ait TR190*****0000142790806017 IBAN numarasına 16.600 TL ödemeyi gerçekleştirdim.
Pronto Tour’dan 16.07–19.07 tarihleri arasındaki Londra turunu 8 Mayıs’ta kredi kartı ile tek çekim olarak 69.391,08 TL ...ödeyerek satın aldım. Dosya kodum PKT_557683’tür. 13 Haziran’da WhatsApp üzerinden tarafıma, tura katılımın yetersiz olması sebebiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi ve yeni
Pronto Tour üzerinden 13 Haziran çıkışlı Büyük Balkan Turu’na eşimle birlikte katıldık. Turu satın alırken ekstra turlar...ın ücrete dahil olduğu özellikle belirtilmişti ve bunu içeren bir sözleşme dosyası da tarafımıza verildi. Ödemeyi peşin ve Euro olarak gerçekleştirdik. Tura başladıktan sonra ise
Uzun zamandır hayalini kurduğum Avrupa gezisi için en güvenilir yurt dışı firmalarından biri olduğunu düşünerek Pronto T...our’u tercih ettim. Çocuklarımla rahat ve güvenli bir gezi olsun diye 9 Aralık 2025 tarihinde Pronto Tour ile görüşerek 25 Temmuz – 1 Ağustos tarihli Elegant Benelüx Paris Alsace t
Prontotour ve Phoenix Seyahat ve Turizm Danışmanlığı üzerinden 26 Haziran – 3 Temmuz tarihleri için İspanya turuna aylar... öncesinden kayıt yaptırdık. Ancak Prontotour’un yönlendirdiği aracı vize acentesi vize randevusunu son dakikaya bıraktı. Şu an tura 2–3 gün kalmış olmasına rağmen hâlâ vize sonucu
Prontotour’dan ailem ile birlikte 13 Temmuz İzmir çıkışlı Budva Turu satın aldık ve bu tur için toplam 91.648 TL ödemeyi... kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak tur, yetersiz katılım gerekçesiyle 16 Haziran tarihinde iptal edildi ve bu durum zaten programlarımızı ve tatil planımızı bozarak bizi mağdu
Merhabalar, Öncelikle 02.11.2025 tarihinde 9 kişi ailecek İtalya turuna başvuru yaptık; fakat sizin çalıştığınız vizeci... firmanın sorumsuzluğundan dolayı 6 kişi gidebildik. 6‑7 ay öncesinden başvurduk; böyle bir sorunla karşılaşmamak için yine de başımıza geldi aracı kurumunuz yüzünden. 3 otelde kal
Prontotour’un 22 Haziran Gaziantep çıkışlı Ege-Akdeniz turu için arkadaşım ...ile birlikte kayıt yaptırdık. Normalde birçok tur şirketi yalnızca kapora t
Prontotour’dan 23.10.2025 tarihinde “Baştanbaşa Mısır Turu THY ile 8 Gece 4* Oteller (Sharm – Kahire – Hurghada)” paketi...ni, erken rezervasyon indirimi dahil toplam 1006,81 dolar ödeyerek, 11 Temmuz 2026 hareketli olarak satın aldım. Turumun başlangıç tarihine 25 gün kala turun iptal edildiği bilgisi
27 Mart 2026 tarihinde Prontotour’dan kendim ve babam için 27 Mayıs çıkışlı, İstanbul kalkışlı “Kurban Bayramı Özel Uçak...lı Gül Hasadı Pamukkale ve Salda Gölü Turu 2 Gece” paketini satın aldım. 20 Mayıs’ta firma tarafından aranarak katılım yetersizliği sebebiyle turun iptal edildiği, istersek 20 Hazi
13–20 Haziran İzmir çıkışlı İtalya turuna Pronto Tour ile katıldık. 16 Haziran tarihinden itibaren konakladığımız Roma M...iramar Otel’de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Otel son derece havasız, rutubet içinde ve adeta sauna gibi aşırı sıcak. Oda bunaltıcı, havalandırma sistemi neredeyse hiç çalışm
"Pronto Tour Müşteri temsilcisi aradı sorun çözüldü teşekkürler."
Pronto Tour’dan 18–25 Temmuz 2026 tarihli, pkt_531234 rezervasyon numaralı Elegant Benelux Paris Alsace 7 gecelik turu s...atın aldık ve ödemelerini tamamladık. Ancak kızıma, D**** K*** adına alınan oda iptal edilerek bizim odamıza aktarıldı ve buna rağmen kızım için yaptığım ödemelerle ilgili hâlâ bor
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Prontotour üzerinden Leros turu satın aldım. Kapı vizesi için gerekli olan ...konfirmeli otel rezervasyon belgesi ve İDO bilet voucher numarasını talep e
Prontotour üzerinden Kurban Bayramı döneminde Roma, Floransa ve Venedik’i kapsayan tura 26 Mayıs başlangıç ve 1 Haziran ...bitiş tarihleri arasında katıldım. Turu kendi adıma 81.411,96 TL ödeyerek satın aldım. Tur süresince konakladığımız otellerin tamamı şehir merkezlerine son derece uzak konumlarday
25 Mayıs - 1 Haziran tarihleri arasında Pronto Tour’un “baştan başa balkanlar turu (kosova dahil) ” paketine katıldık. A...ncak gidiş-dönüş noktası kosova olarak belirtilmesine rağmen kosova’yı hiç göremedik. Ayrıca tur programında yazılı olan birçok nokta da ziyaret edilmedi. Örneğin resneli niyazi be
25 Mayıs 2026 tarihinde Prontotour’dan 5–7 Haziran 2026 tarihlerinde hızlı tren ile, 2 kişilik Konya – Kapadokya, 2 gece... 3 gün olarak bir tur satın aldım. Dosya kodumuz pkt_560393 ve numaramız 5481557. Ancak turun başlamasına sadece 3 gün kala Prontotour tarafından aranarak talep olmadığı gerekçesiy
Pronto Tour’dan İstanbul çıkışlı, 24–31 Mayıs tarihli Portekiz turunu erken rezervasyonla yaklaşık 60.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Ancak vize reddi aldım ve 8 Mayıs tarihinde bu durumu kendilerine bildirdiğim halde, süreç boyunca bana sürekli bilgilendirme yapmaya devam ettiler ve son olarak bugün b
Pronto Tour ile 28–31 Mayıs tarihleri arasında, 4 kişi olarak katıldığımız GAP turunda, özellikle Nemrut ve Halfeti gezi...leri sırasında yaşadığımız ekstra ücret uygulamasından dolayı şikayetçiyim. 4 kişi için tüm tur kapsamında yaklaşık 90.000 TL ödeme yapmış olmamıza rağmen, tur programında sadece k
26–30 Mayıs tarihleri arasında Antalya çıkışlı Prag–Budapeşte turuna dört kişilik aile olarak Prontotour ile katıldık. D...aha turun en başında şoförümüzün yaklaşık 45 dakikalık gecikmesiyle tura sorunlu bir başlangıç yaptık. Otobüse bindiğimizde farklı turların birleştirilmesiyle karışık bir gezi grub
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
