to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour’dan 14-21 Kasım tarihleri için İtalya turu satın aldım. 14 Ekim’de, yani turun hareket tarihinden önce, bulun...duğum şehirden İstanbul Havalimanı’na uçak bileti bulamadığım için turu aynı gün iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında yasal süremin dolmadığı, bu nedenle tur bedelinin 1
Prontotour firmasından arkadaşım ile birlikte 29.04.2026 tarihinde, 20.09.2026 - 27.09.2026 tarihli “Baştan Başa İtalya ...Turu” nu satın aldım. Tur için firmaya 56.970,00 TL tur bedeli ve 18.800,00 TL vize ücreti olmak üzere toplam 75.770,00 TL ödeme gerçekleştirdim. 10.07.2026 tarihinde benden ve a
Pronto Tour üzerinden arkadaşımla birlikte, iki kişi olarak İtalya turu satın aldık. Turumuzun çıkış tarihi 20 Eylül’DÜ ...ve ödemelerimizi her ay Euro üzerinden düzenli şekilde yaptık. Toplamda kişi başı tur için 849 Euro, ayrıca vize için 350 Euro ödeme yaptık. Vize başvurusu için randevu alınması g
Prontotour Eskişehir yetkili acentesi Fun Travel aracılığıyla, 23–28 Ağustos 2026 tarihleri arasında 3 kişi olarak tüm t...urlar dahil İtalya (Roma–Floransa–Venedik) turuna katıldık. Pronto Tour başlıklı, 23.08.2026–28.08.2026 tarihlerini ve rezervasyon bilgilerimizi içeren tur kayıt belgemiz mevcuttur
"Şikayetim sayenizde çözüme kavuştu, sizlere teşekkür ederim. Şikayet var gerçekten çok yararlı bir uygulama."
Prontotour’dan İtalya için 7 günlük tur paketi satın almıştım. Önce 03.02.2...026 tarihinde ekim ayı için rezervasyon yaptırdım, vize işlemlerimiz gerçek
Pronto Tour’dan 5 Eylül çıkışlı, İzmir kalkışlı ve Milano varışlı, 7 gece konaklamalı bir tur satın aldık. Şu anda kızla...rım turda ve özellikle tur rehberi N**** Hanım’ın tutumu nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorlar. Rehberin Roma’da yüksek lisans yapan bir öğrenci olduğu söylendi, ancak bu
Prontotour üzerinden 29 Ekim THY ile Milano turuna mart ayında kayıt oldum ...ve tur ücretini kayıt sırasında kredi kartımla peşin olarak ödedim. Buna ra
Prontotour ile 22.08.2026-29.08.2026 tarihleri arasında eşimle birlikte İstanbul çıkışlı Görkemli İtalya turuna katıldım.... Ancak turun genelinde konakladığımız otellerden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Neredeyse tüm oteller şehir merkezlerinin oldukça dışında yer alıyordu ve bu durum hem ulaşımı
24–31 Ağustos tarihleri arasında Pronto Tour ile İstanbul çıkışlı, Roma’da başlayıp Milano’da biten İtalya turuna katıld...ım. Turun genel organizasyonundan büyük ölçüde memnun kalsam da hem bazı otellerde ciddi hijyen sorunları olması hem de kahvaltıların birçok otelde son derece sınırlı bir menüyle s
Pronto Tour Kişi Başı 21 Euro “Pegasus Ek Yakıt Ücreti” Tahsil Etti, Aynı T...urdaki Katılımcıların Büyük Bir Bölümünden Bu Ücretin Alınmadığını Öğrendim
Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden satın aldığımız 5 gece 6 günlük İtalya turu, anlatıldığı gibi çıkmadığı için bü...yük hayal kırıklığı yaşadık. Tüm tur programı neredeyse tamamen ekstra turlara göre kurgulanmıştı ve katılmak istemediğimizde programdan kopacak duruma geliyorduk. Bu nedenle kendi
"Sorunun çözümü için teşekkür ederiz"
Pronto Tour’dan 2 kişi için satın aldığımız İtalya turunu 30.03.2026 tarihi...nde iptal ettik. Turun gerçekleşme tarihi 10.09.2026 olacaktı. İptal sonras
17 Temmuz çıkışlı, 24 Temmuz dönüşlü İstanbul kalkışlı İtalya turuna Pronto Tour ile katıldım. Turun tek olumlu yanı reh...berimiz B**** G****’ti. İtalya hakkındaki genel bilgisi, anlatım tarzı ve özellikle de katılımcılara karşı yardımseverliği kusursuzdu. Yeme içme konularında detaylı önerilerle, kiş
Pronto Tour’dan 11 Temmuz çıkışlı İtalya turunu iki kişi olarak Mart ayında satın aldık ve ödemeyi 3 Mart’ta yaptık. Viz...e işlemleri için Pronto Tour’un yönlendirdiği Vizefane / Phoenix acentasıyla görüştük. İki kişi için başvuru yapmamıza rağmen sadece birimiz için vize randevusu alabildik, diğer ki
4–11 Temmuz tarihleri arasında Pronto Tour ile İtalya baştan başa turuna katıldık. Tüm tur boyunca memnun kalmışken, son... gün Milano’ya yakın konumdaki otelde yaşadığımız kahvaltı deneyimi maalesef bizi derinden üzdü. 11 Temmuz sabahı, otelde bize verilen kahvaltı ile diğer misafirlerin kahvaltısı ar
11 Temmuz tarihinde Pronto Tour ile katıldığım İtalya turunda konakladığımız 4 yıldızlı otelde kahvaltı hizmetiyle ilgil...i ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otelde tur misafirlerine ve diğer otel misafirlerine iki ayrı kahvaltı hazırlanıyordu ve tur misafirlerine sunulan kahvaltı, diğer misafirlere
Prontotour’un 1–8 Ağustos Baştan Başa İtalya Turu kapsamında yaşamış olduğum vize süreci nedeniyle büyük bir mağduriyet ...yaşadım. Ocak ayında vize işlemleri için benimle iletişime geçtiler, başlangıçta her konuda ilgili davrandılar ancak bu ilgi sadece o dönemde kaldı ve süreç ilerlemedi. 19 Haziran
"Ay boyunca sürekli aramak durumunda bırakılmak, geri bildirim alamamak benim açımdan negatif ve yorucu oldu. Ancak ücret iadesinin yapılması marka güveni olumlu kılıyor"
Pronto Tour üzerinden, acente aracılığıyla 26 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri ...arasındaki İtalya tur paketini satın aldım. Satın alma aşamasında, tur tari
Prontotour’dan İtalya turu satın aldım. Firma tarafından gönderilen tur evraklarına güvenerek ve yine firmanın yönlendir...mesiyle Schengen vizesine başvurdum. Bu süreçte vize harcı, ıdata hizmet bedeli, danışmanlık ücreti ve diğer tüm masrafları eksiksiz olarak ödedim. Vizem çıktıktan sonra ise, turu
Prontotour üzerinden 30 Temmuz – 8 Ağustos tarihleri arasındaki yurt dışı İtalya turunu şubat ayında satın aldım ve tüm ...ödemelerimi kredi kartıyla yaptım. Son ödememi de tur tarihine yaklaşık bir ay kala tamamladım. Ancak buna rağmen turum bir ay kala iptal edildi. Ağustos ayındaki turumuz iptal ed
Prontotour’dan 9 Şubat tarihinde “İtalya Harikası” isimli 31 Temmuz – 7 Ağu...stos tarihli İtalya turunu satın aldım. Turla birlikte tüm planlamamızı bu
Merhabalar, Öncelikle 02.11.2025 tarihinde 9 kişi ailecek İtalya turuna başvuru yaptık; fakat sizin çalıştığınız vizeci... firmanın sorumsuzluğundan dolayı 6 kişi gidebildik. 6‑7 ay öncesinden başvurduk; böyle bir sorunla karşılaşmamak için yine de başımıza geldi aracı kurumunuz yüzünden. 3 otelde kal
13–20 Haziran İzmir çıkışlı İtalya turuna Pronto Tour ile katıldık. 16 Haziran tarihinden itibaren konakladığımız Roma M...iramar Otel’de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Otel son derece havasız, rutubet içinde ve adeta sauna gibi aşırı sıcak. Oda bunaltıcı, havalandırma sistemi neredeyse hiç çalışm
"Sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
