Prontotour italya turu

Pronto Tour’dan satın aldığım İtalya turu için vize başvurum 08.12.2025 tarihinde reddedildi. Buna rağmen, ödemesini kredi kartıyla yaptığım 101.426 TL tutarındaki tur ücretimi ve kişi başı 240 Euro olarak ödediğim ek ücreti iade etmediler. Yaklaşık 1 aydır süreçle ilgili herhangi bir olumlu dönüş a...

Pronto Tour aracılığıyla 27 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasında 7 gece 8 gün süren Büyük İtalya turuna, kişi başı 695 Euro ödeyerek katıldık. Satın alırken verilen sözlere ve beklentimize rağmen, tur boyunca ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Konaklama için ayarlanan oteller hem şehir merkezlerinden ...

27 Aralık - 2 Ocak tarihleri arasında Pronto Tour’un İtalya turuna iki kişi olarak katıldık. Daha önce aynı firma ile Paris turuna katılmış ve çok memnun kalmıştık. Bu olumlu deneyimden dolayı birkaç yıl sonra tekrar Pronto Tour’u tercih ettik, ancak bu sefer ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kona...

2023 yılının sonunda dört kişilik ailem için Prontotour’dan İtalya turu ve vize hizmeti satın aldım. Toplamda 7.436,00 Euro’yu havale yoluyla ödedik. Dosya kodlarımız: 4161575 ve 4161587, ayrıca pkt_398385. Yıllardır sorunsuz şekilde vize alan annemizin ve bir diğer aile üyemizin vizesi onaylanmadı...

Pandemi döneminde Pronto Tour’dan satın aldığım İtalya turu iptal edilmiş ve bana 743,89 Euro tutarında bir hediye çeki verilmişti. O dönemde iade talebim üzerine, kurumun zor durumda kalmaması için hediye çeki seçeneğini iyi niyetle kabul ettim. Ancak 2023 yılından bu yana hediye çekimi kullanmak i...

28.09.2025 tarihinde satın aldığım “Dolce Vita İtalya Turu” kapsamında, rezervasyon numaram 7656683 ile katıldığım turda ciddi mağduriyetler yaşadım. Tur programında şehir merkezlerine bırakılacağımız ve panoramik şehir turlarının dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak, Venedik ve Roma turlarına k...

28 Eylül 2025 tarihinde başlayan Prontotour'un “Yurt Dışı Dolce İtalya Turu” na katıldım. Ancak turun ilk gününden itibaren ciddi mağduriyetler yaşadım. Programda belirtilen transfer hizmetleri kesinlikle sağlanmadı. Ekstra turlara katılmadığım için tur rehberimiz, ilk gün beni Venedik’te şehir dışı...

28 Eylül - 6 Ekim tarihleri arasında düzenlenen İtalya, Fransa, Almanya ve İsviçre’yi kapsayan 4 ülke turuna kayıt oldum (Rezervasyon No: 2287012). Ancak yeşil pasaportum ABD Konsolosluğu’ndan vize nedeniyle gelmediği için tura katılamadım. 26 Eylül’de Pronto Tour’u arayarak durumu bildirdim ve turu...

Geçen yıl Ağustos 2025 için ailecek Pronto Tour’dan İtalya turu satın aldık. Ancak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turumuz önce iptal edildi ve Temmuz 2025’e ertelendi. Sonrasında ise vize randevusu bulunamadığı için tekrar Pronto Tour tarafından iptal edildi. Bu süreçte bize herhangi bir çözü...

Konu: Pronto Tour İtalya Turu hakkında Ciddi Şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, Ailem ile katıldığımız Pronto Tour İtalya turunda yaşamış olduğumuz deneyim, hem şirketinizin marka değerine hem de biz katılımcıların güvenine büyük zarar vermiştir. 1. Rehberlik Hizmetleri Yetersiz ve Y...

Pkt-506463 rezervasyon numaralı İtalya turunu 14.08.2025 tarihinde iptal ettirdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen 59.524 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödememi Yapı Kredi World kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Prontotour müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ödemeniz yapılacak” ...

02.08.2025 - 09.08.2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan “Büyük İtalya Turu” satın aldım ve bu tur için toplamda 108.000 TL (2 kişi) ödeme yaptım. Ancak tur boyunca, “Baştan Başa İtalya Turu” satın alan diğer müşterilerle (onlar da 2 kişi) aynı otellerde konakladık, aynı otobüsle seyahat ettik ve ...

3 Ağustos – 8 Ağustos tarihleri arasında Pronto Tour’un İtalya turuna katıldım. Turu özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkışlı olduğu için tercih ettim, çünkü Kocaeli’de yaşıyorum ve ulaşım benim için önemliydi. Ancak turdan bir ay kadar önce aranarak turun 5-10 Ağustos tarihine alındığı ve h...

01-08 ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan İzmir çıkışlı olarak annem ve kızımla birlikte İtalya turu satın aldım. Bir kişi için ekstralar dahil toplamda 1.255 euro ödedim. Ancak tura katılan diğer kişilerle konuştuğumda, aynı hizmeti ve aynı tarihlerde almalarına rağmen kişi başı 1.050 e...

Vize randevusu alınmadı, turum yandı, kur zararıyla iade yapılıyor! Şubat ayında İtalya turu satın aldım ve vize hizmetini de aynı tur şirketinden almayı tercih ettim. Ödememin bir kısmını Türk lirası, kalanını euro ile gerçekleştirdim. O tarihten itibaren periyodik olarak vize randevusu durumunu s...

11.07.2025 İtalya turu ilk dakikada sorunla başladı. İstanbul dışından geldik söyledikleri saatte Kadıköy'de olduk. Otobüs olmayınca rehberi aradık, 2 saat rötar yapıldığını söyledi. Biz aramayana kadar bilgilendirme yok orada oturma alanı olmayan yerde 2 saat bekledik. Biz diğer turlar yerine Pront...

06.09.2025’te İstanbul Havalimanı kalkışlı “Büyük İtalya Turu” için kişi başı 999 Euro ödeyerek Prontotour üzerinden başvuru yaptık. Tüm sürecin başında bizimle yakından ilgilenen müşteri temsilcisi Z***** D****** Hanım, ödemeleri aldıkları andan itibaren ilgisini tamamen kesti. Turun gerçekleşmesi ...

Prontotour’dan “Klasik İtalya Turu” için kayıt oldum ve vize işlemleri için kredi kartımla 11.000 TL ek ödeme yaptım. Ancak tur tarihinin yaklaşmasına rağmen vize başvurusu veya süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda çoğunlukla cevap alamıyorum, yanıt ge...

Prontotour'dan eşimle birlikte büyük İtalya turu aldık. Eşimin ilk İtalya gezisi olacaktı. Rehber G***** G*****'un üslubu çok kötüydü, azarlar gibi konuşuyordu. Tatilde miyiz yoksa askerde mi belli değildi. Como Gölü'ne gitmeyeceğimizi söyledi ve 'İstemeyenler var' dedi. Programda 'isteğe bağlı' yaz...

Pronto Tour acentesi sayın yetkilileri, tarafınızdan 20–27 Eylül 2025 tarihli 'büyük İtalya turu' kapsamında, 25.04.2025'de satın aldığımız yurt dışı seyahate ilişkin olarak sizlerle iletişime geçmek istiyorum. Turun satın alınmasından itibaren vize süreciyle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme veya...