Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Prontotour Logo

Prontotour

Prontotour Logo
Prontotour

Şikayetler

2.000 şikayet
Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Tur İptali Ve Tam İade Talebi

Sırma
Sırma
28 Mart 21:274.401

"Teşekkürler"

Prontotour’dan 09.12.2025 tarihinde Orta Avrupa turunu satın aldım. Turu ya...

1

Prontotour Tur İptalleri Ve Yüksek Fark Talepleri Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Canan
Canan
27 Mart 10:023.438

Prontotour üzerinden satın aldığımız Mısır Turu, aynı tur olmasına rağmen iki kez iptal edildi ve her iki iptal sonrası ...

5
Çözüldü
Ceyda
Ceyda
26 Mart 23:5426

"Teşekkür ederim çözüldü"

Ceyda şikayetini yayından kaldırdı

Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi

Özge
Özge
26 Mart 23:262.570

Prontotour aracılığıyla internet üzerinden 23.02.2026 tarihinde pkt_544665 numaralı rezervasyonla, 19–22 Mart 2026 tarih...

Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi
Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi
Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi
Batum Otelindeki Kalitesiz Konaklama Ve Program Gecikmesi

İade Sözü Verildikten Sonra Çelişkili Bilgilendirme Ve Gemi Turu İadesinin Reddi

Canan
Canan
25 Mart 20:074.311

Prontotour’un internet sitesi üzerinden Ekim 2025’te, 20–27 Temmuz tarihleri arasındaki İspanya, Fransa, İtalya gemi tur...

Prontotour Turunda Kalitesiz Konaklama Ve Haksız Kronoloji Anıtı Ücreti

Elif
Elif
24 Mart 15:232.766

Prontotour üzerinden 19/03/2026–22/03/2026 tarihli, İzmir çıkışlı Batum–Tiflis turuna katıldım. Turumuzda özellikle kona...

1

Bakü Turunda Rehberlik Ve Program Eksiklikleri Mağduriyet Yarattı

Ebru
Ebru
24 Mart 07:472.869

19.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasında düzenlenen “Hazar’ın İncisi Bakü” turunuza katıldım. Uzun yıllardır firmanız ...

1

Geçersiz Pasaportlar Nedeniyle 60.000 TL’lik Tur Ücreti İadesi Reddedildi

Fatma
Fatma
23 Mart 12:032.743

Prontour üzerinden 21.03.2026 çıkışlı İstanbul–Mısır ve 27.03.2026 dönüşlü Mısır–İstanbul turunu iki yetişkin olmak üzer...

Öne ÇıkanKonular

Otobüs Arızası Nedeniyle Ekstra Tur Kaybı Ve İade Talebi

Ali
Ali
23 Mart 10:122.656

19–22 Mart tarihleri arasında Prontotour’dan iki kişi olarak Paris seyahati satın aldım. Tur ücreti olarak 69.130 TL, ik...

1

Pronto Tour'un Batum Cty Hotel'de Havlu Yokluğu Ve Soğuk Odalar

Figen
Figen
22 Mart 07:283.095

19–22 Mart 2026 tarihleri arasındaki Pronto Tour Tiflis–Batum turumuzda özellikle Batum konaklamasında ciddi hayal kırık...

1

Batum-Tiflis Turunda Uzun Yolculuk Sonrası Otele Ara Dinlenme İmkanı Olmaması

Güler
Güler
21 Mart 15:102.780

Pronto Tour ile katıldığımız 19.03.2026 tarihli Batum–Tiflis turunda ciddi bir program sorunu yaşıyoruz. Rize’den Batum’...

5
Çözüldü
Barış
Barış
15 Mart 10:34

"Teşekkür ederim"

Barış şikayetini yayından kaldırdı
1

İptal Edilen Turda Fiyat Farkı Zorlaması

Emine
Emine
13 Mart 19:143.560

Prontotour’dan 15.03.2026 - 21.03.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek GAP4G26-150326 Ramazan Bayramı Özel GAP ve Mezop...

1

Pronto Tour'ün Son Dakika İptali Ve Mağduriyetimiz

Yasin
Yasin
13 Mart 00:464.558

Prontotour ve 8 Mart - 13 Mart tarihleri arasında Dubai turu satın aldık, 4 arkadaş. Savaş başladıktan sonra 5 gün boyun...

5
Çözüldü
Zehra
Zehra
9 Mart 13:202

"Sorun çözüldü"

Zehra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Prontotour İptal Edilen Girit Turunun Yaz Dönemi Transferi Talebi

Nesli
Nesli
6 Mart 21:223.140

"Özellikle Fatma hanım çok yardımcı oldu. Kısa süre içinde sorun çözüldü."

19–22 Mart tarihleri arasında gerçekleşecek Girit turunu Pronto Tour üzerin...

Pronto Tour'dan Dubai Turu İptalinde %40 Kesinti Ve Tam İade Talebi

Nursel
Nursel
6 Mart 12:173.827

Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için Dubai paket turu satın aldık. Bölgedeki savaş ve güvenlik endişel...

Prontotour'dan Dubai Turunun İptali Sonrası Vize Ücretinin İadesi Reddi

Enes
Enes
5 Mart 22:074.828

Prontotour’dan Dubai turu satın aldım. Toplamda 59.672 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. 28 Mart tarihinde tur, sa...

Ek Tur Katılmayanlara 10:00 Çıkış Zorunluluğu Tur Süresini Yarıya İndirdi

Ayşe
Ayşe
5 Mart 15:232.637

Pronto Tour aracılığıyla İstanbul çıkışlı, 27 Şubat hareket tarihli 1 gece konaklamalı İskeçe turuna tek kişi olarak kat...

5
Çözüldü

Mücbir Sebep Nedeniyle Tur İptali Ve İadenin Gelmemesi

Müjgan
Müjgan
5 Mart 10:213.549

"Pronto turdan Fatma hanım aradı. İadem yapıldı. Teşekkür ederim."

Doruk Tours aracılığıyla, Pronto Tour tarafından organize edilen 18.03.2026...

İptal Edilen Dubai Turu İçin Vize Kesintisi Ve Ek Ücret Talebi Hakkında Şikayet

Gizem
Gizem
4 Mart 16:123.449

Prontotour’dan 4-7 Mart tarihleri için vize dahil Dubai turu satın aldım. Rezervasyon G**** C***** Y**** adına, iki kişi...

1

Dubai Turunda Savaş Nedeniyle %40 İade Kesintisi Haksız

Mine
Mine
4 Mart 10:334.870

Pronto Tour üzerinden 29 Mart – 3 Nisan tarihleri için 3 kişilik Dubai turu satın aldık ve toplam 166.000 TL ödeme yaptı...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör