Satılan Otel Konforu Ve Hijyeninde Ciddi Eksiklik

13 Eylül – 20 Eylül tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığımız turta, satış esnasında bize Hotel Capelli’de konaklama vaat edilmişken, otele gittiğimizde Piccadilly Otel’e yerleştirildik. Bu otelin hem Konfor hem de hijyen açısından vaat edilen otelin çok altında olduğunu, konaklama koşullarının insan sağlığını tehdit ettiğini bizzat deneyimledik.

Odaya ilk girdiğimiz anda banyonun ve odanın hiçbir şekilde temizlenmediği çok net bir şekilde belliydi. Klozette bir önceki müşteriden kalan idrar kalıntıları duruyordu, lavabolar tamamen tıkalıydı, duş ve banyo alanı hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Odalarda karıncalar geziyordu, yataklar oldukça konforsuzdu ve odaların ses yalıtımı o kadar kötüydü ki gece boyunca gürültüden dolayı dinlenmek mümkün olmadı.

Durumu tur esnasında yetkililere ilettiğimizde sadece “temizlenecek, merak etmeyin” denilerek geçiştirildik. Ancak sorun yalnızca anlık bir temizlik problemi değil, otelin genel olarak konaklamaya ve insan sağlığına elverişli olmamasıydı. Bize satılan turda belirtilen otelin standartları ile bizi konaklattığınız otelin koşulları arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Bu anlattığım durumları fotoğraflarla da belgeledim.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, özellikle konaklama kısmına ilişkin olarak ödediğimiz ücret üzerinden makul ölçüde kısmi iade talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.