to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour’dan Geciken İade Talebine Hızlı Çözüm Bekliyorum
Pronto Tour’dan 2026 Aralık dönemine yönelik satın aldığımız paket turun rehbersiz olacağı tarafımıza bildirildiği için 05.09.2026 tarihinde turu iptal ettik. İptalle birlikte kredi kartımızdan alınan 21.075 TL tutarındaki ödemenin iadesi talep edildi, ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süre içinde hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez Pronto Tour ile görüştük; WhatsApp yazışmalarımızda da iade talebimizin iletildiği ve takip edildiği görülmesine rağmen, kredi kartımıza hâlâ bir dönüş sağlanmadı. Bugüne kadar Pronto Tour ile pek çok kez tura katıldık ve ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyoruz.
Pkt_556801 numaralı rezervasyona ait 21.075 TL’lik ödemenin, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour
