to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin İade Talebim Cevapsız
Prontotour’dan 06.08.2026–10.08.2026 tarihleri için 2 gece otel konaklamalı Likya turu satın aldım. Yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi ancak o günden bu yana turun taksitlerini ödemeye devam etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Toplamda yaklaşık 12.950 TL ödeme yaptım. Defalarca çağrı merkezini aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazdım. Bazı mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı, telefonda ise iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Uzun süredir hem turu gerçekleştirememiş hem de ödediğim parayı geri alamamış durumdayım. Ödediğim tüm tutarın, gecikmeye bağlı oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour
