to read complaints and reviews, or file yours.Bologna Turunun İptali Sonrası 24.051 TL Fiyat Farkı İadesi Hâlâ Gelmedi
Prontotour’dan satın aldığım Bologna turu 4 Eylül’de iptal edildi. Bunun üzerine aynı firma üzerinden Prag turuna katıldım. Bologna turu için ödediğim 59.992 TL ile Prag turu için ödediğim 35.941 TL arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen bu fark tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Acentemle görüştüğümde iadenin sırayla yapılacağı söylendi. Prontotour genel merkezini aradığımda ise bana dönüş yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve iade gerçekleşmedi.
İptal edilen Bologna turu ile Prag turu arasındaki fiyat farkının, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour
Sözleşmede turun en geç 20 gün kala iptal edilebileceği 14 gün içinde (iş günü değil gün) yazıp turu 13 gün kala iptal edip, 20. Günde 3 kez Genel Müdürlüğü 3 kez acenteyi aradıktan sonra yapılan bir iade.
