to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Gecikmiş İadesi Ve Finansal Mağduriyet
Pronto Tour’un “7 ülke 7 rüya şehir” turuna 10 Ekim başlangıçlı olarak eşimle birlikte katılmak üzere, 1 Eylül tarihinde ödememizi kredi kartlarımızla yarı yarıya olacak şekilde gerçekleştirdik. Ancak 10 Eylül’de turun iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi.
14 Eylül’de acenteye ücret iadesi talebimi ilettim, acente ise bu talebi merkeze 23 Eylül’de ilettiğini söyledi. Aradan 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafımıza hiçbir ödeme yapılmadı ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Biz, fiilen katılmadığımız bir turun bedelini kredi kartı son ödeme tarihleri de geçmiş olmasına rağmen ödemek zorunda bırakıldık ve iadenin bu kadar geciktirilmesini anlamlandıramıyoruz. Bu durum doğal olarak bizde finansal açıdan mağdur edildiğimiz ve hatta bir tür finansal dolandırıcılığa maruz kalabileceğimiz düşüncesini uyandırıyor.
Pronto Tour’dan, 5596941 kayıt numaralı sözleşmeye ilişkin tüm ödediğimiz tutarın, eşim ve benim kredi kartlarımıza ayrı ayrı olacak şekilde ivedilikle iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
