to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour'dan İptal Edilen Barcelona Turu İçin Geciken 39.239 TL İade
Prontotour üzerinden İzmir çıkışlı, 26-29 tarihleri arasında 3 gece 4 gün olacak şekilde Barcelona turu satın aldım. Toplam 40.900 TL ödeme yaptım.
Turu 16 Eylül tarihinde, yasal süre içerisinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yapılması gereken iade ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iadenin perşembe günü yatacağı söylendi ancak belirtilen tarihte de herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Yasal süre içinde iptal ettiğim tur için ödediğim ücret üzerinden hesaplanan ve tarafıma ödenmesi gereken 39.239 TL tutarındaki iadenin, herhangi bir ek kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour
