to read complaints and reviews, or file yours.45.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık
16 Ekim 13:57
Pronto Tour üzerinden Orta Avrupa turu satın aldım. Ancak vize çıkmaması nedeniyle tura 3 ay kala, 29 Eylül tarihinde turu iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen aradan 16 gün geçmiş olmasına karşın toplam 45.000 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süre içinde firmayla telefon üzerinden birkaç kez, mail yoluyla da bir kez iletişime geçtim ancak ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ödediğim ücretin bu kadar süre tutulması hem de iletişim eksikliği beni mağdur ediyor.
Ödediğim toplam 45.000 TL’nin tamamının, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
