Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour tur

1.441 şikayet

Sonuçlarda ara...

Kesin Kalkış Sözü Verilen Turlarda Üst Üste İptaller Ve Geciken İade

318

Pronto Tour’un web sitesi üzerinden 10 Eylül tarihli Kuşadası – Çeşme – Ayvalık, iki gecelik yüzme molalı Ege turunu kre...

Rehberin Yetersiz Eşlik Ve Bilgi Sağlamaması Turda Memnuniyetsizliğe Neden Oldu

174

Pronto Tour’dan 5 Eylül çıkışlı, İzmir kalkışlı ve Milano varışlı, 7 gece konaklamalı bir tur satın aldık. Şu anda kızla...

Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı

356

Pronto Tour ile satın aldığımız “Alplerde Dört Ülke Turu (Fransa-İsviçre-Almanya-Lüksemburg) Türk Hava Yolları” kapsamın...

Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı
Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı
Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı
Pronto Tour’da Kötü Otel Koşulları Ve Yetersiz Kahvaltı
+4

İbiş Hotel’de Kahvaltı Zorlaması Ve Kirli Odalar

375

Prontotour’dan Alplerde 4 ülke turunu satın aldık ve tur kapsamında Montebeliard İbiş Hotel’de konaklama yaptık. Otelin ...

İbiş Hotel’de Kahvaltı Zorlaması Ve Kirli Odalar
İbiş Hotel’de Kahvaltı Zorlaması Ve Kirli Odalar
İbiş Hotel’de Kahvaltı Zorlaması Ve Kirli Odalar
İbiş Hotel’de Kahvaltı Zorlaması Ve Kirli Odalar
Çözüldü

Pronto Tour Tur İptali Ve Uzayan İade Süreci

186

"Para iadem yapıldı"

Pronto Tour üzerinden Ankara çıkışlı Şanlıurfa–Gaziantep turuna kişi başı t...

Çözüldü

İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi Talebi

99

Prontotour üzerinden 29 Ekim THY ile Milano turuna mart ayında kayıt oldum ...

Tur 3 Gün Önce İptal Edildi, Geri Dönüş Yok Ve Güven Kaybı Yaşadım

368

Pronto Tour’dan yaklaşık 1 ay öncesinden satın aldığımız GAP turu, turun başlamasına sadece 3 gün kala, akşam saatlerind...

Çözüldü

Prontotour Tur İptali Sonrası Geciken Ücret İadesi

218

"Ücret iadesi kısa sürede tamamlandı ancak şikayet üzerine yapılmadan yasal süreyi aşmadan bu işlemi yapsaydınız daha memnun olurdum. Yine de teşekkür ederim."

Prontotour’dan 25.08.2026 çıkışlı, 3 gece konaklamalı Marmaris Datça Gökova...

Çözüldü

Patmos Ve Mykonos Turunun İptalinden Sonra Geri Ödeme Süresi Aşılmıştır

186

"Kadir Bey, bugün benimle iletişime geçerek ücret iademi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. İlginiz ve hızlı çözümünüz için ayrıca memnun oldum. Ancak açıkçası keşke bu noktaya gelmeden, defalarca iletişime geçmek ve konuyu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kalmadan iadem gerçekleştirilmiş olsaydı. Yaklaşık bir ay boyunca iademi beklemek ve konuyla ilgili net bir bilgi alamamak benim için oldukça yorucu oldu. Yine de konuyu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Prontotour’dan online müşteri temsilcisi aracılığıyla 14–16 Ağustos Çeşme ç...

Prontotour Tur İptali Sonrası Gecikmiş İade Ve Sürekli Taksit Kesintileri

163

Prontotour’dan 23.08.2026–29.08.2026 tarihleri için iki kişilik “Karadeniz Rüyası ve Batum Turu” satın aldım ve tur bede...

Öne ÇıkanKonular

Rehbersiz Benelux Turu: Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

456

5–11 Eylül tarihleri arasındaki Pronto Tour Elegan Benelux turuna katıldım. Turun üçüncü günündeyiz ve turun başından be...

Rehberli Tur Ücretini Ödedik, Rehbersiz Bırakıldık

249

Rehberli tur olarak satın aldık ve ücreti ona göre fazla ödedik. Ama kişi sayımız az diye rehbersiz kendi imkanlarımızla...

Otel Elektrik Arızası Nedeniyle Telefon Pil Patlaması Ve Büyük Hasar

610

Prontotour ile 22.08.2026-29.08.2026 tarihleri arasında eşimle birlikte İstanbul çıkışlı Görkemli İtalya turuna katıldım...

İptal Edilen Turun Ücreti 14 Gün Boyunca Geri Ödenmedi

509

Prontotour üzerinden 23 Ağustos çıkışlı “Karadeniz Rüyası ve Batum Turu 5 Gece Otel Konaklamalı” programını satın aldım....

Oda Yerleşimi Sözleşmeye Uymadı Ve İletişim Cevapsız

729

Pronto Tour ile 17-24 Ağustos tarihleri arasındaki cruise gemisiyle İspanya‑İtalya turuna katıldım. Rezervasyon aşamasın...

İtalya turunda rehber davranışı ve hizmet şikayetleri

707

24–31 Ağustos tarihleri arasında Pronto Tour ile İstanbul çıkışlı, Roma’da başlayıp Milano’da biten İtalya turuna katıld...

Afytos Otelinde Hijyen Skandalı: Pronto Tour Turistlerini Sağlık Riskine Sürdü

404

26–30 Ağustos tarihleri arasındaki Bodrum–Çeşme turuna Pronto Tour ile katıldık ve Afytos Otel’e yerleştirildik. Ödediği...

Zorunlu Ek Tur Satın Alımı Ve Havalimanında Cezalandırma

518

Pronto Tour ile Hamburg gidiş-dönüş uçuşlu Cruise ile Norveç Fiyortları Turu’nun son günü, tur programında belirtilen ak...

Pronto Tour’da Rehberin Hakaret Dolu Tutumu Ve Şirketin İlgisizliği

660

Pronto Tour ile 8 Ağustos 2026 tarihli Görkemli İskandinavya turuna katıldım. Bu turu özellikle Pronto’nun kurumsal ve k...

Diyarbakır’a Dönüş Havalimanının Rızasız Değiştirilmesi Ve İade Talebi

731

31.08.2026 - 04.09.2026 tarihli, pkt 570606 dosya kodlu Uçaklı GAP turum, hareket tarihine yalnızca 5 gün kala Prontotou...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör