Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour tur

1.441 şikayet

Sonuçlarda ara...

Planlamasız Tur, Fazla Ücret Ve Cevapsız İletişim

538

10.08.2020–15.08.2026 tarihleri arasında Pronto Tour’un “Orta Avrupa Taçları” turuna katıldım. Turun hem planlaması hem ...

Çözüldü

"Teşekkürler ilginiz için"

Anıl şikayetini yayından kaldırdı

Tur rehberi davranışı ve ücret iadesi talebi

801

07.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında Pronto Tour güvencesiyle satın aldığım Bologna, Nice, Barcelona turunda, turun ...

Merkezi Otel Vaadi İhlali: Uzaktaki Konaklama Ve İkinci Sınıf Kahvaltı

377

Pronto Tour’dan 14–17 Ağustos tarihleri için Paris turu satın aldım. Satış aşamasında özellikle otel konumunun Paris’te ...

Çözüldü
73
Bihter şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İade Edilmeyen 82.500 TL Tur Ücreti Ve Muhasebe Gecikmesi

390

"İadem yapıldı teşekkürler fakat firmanın iade süreci gerçekten çok kötüydü 10 gün içerisinde 10 dan fazla arama yapmama rağmen çözülmedi. Şikayet var üzerinden çözüldü. Firma kendi içerisindeki süreçleri düzenlemeli ve daha verimli daha şeffaf iletişim içerisinde departmanlarını yönetmeli Ben direk firmayı aramışım çözüm istemişim sonuçta müşteri farklı kanallara yönelmeden sorun içeride hızlıca halledilmeli Özellikle insanlar tarafından tavsiye edilirliği artış içerisindeyken"

Prontotour üzerinden 18–28 Eylül tarihli Japonya – Güney Kore turuna kayıt ...

40.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

803

Prontotour’dan 19 Eylül 2026 başlangıç tarihli Elegant Balkan Turu’nu satın aldım. Ancak 23 Temmuz 2026 tarihinde turu i...

Öne ÇıkanKonular

Tur İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu

548

Prontotour üzerinden satın aldığım “Ankara Çıkışlı Almanya ile Polonya Rüyası” isimli yurt dışı turum, yeterli katılım o...

İptal Sonrası Geciken Ücret İadesi Ve İletişimsizlik

549

22 Temmuz tarihinde Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden bir arkadaşımla birlikte tur satın aldık. 27 Temmuz’da turu...

Pronto Tour’da Zorunlu Ekstra Turlar Ve Uzak Otel Konumu

923

Pronto Tour’un internet sitesi üzerinden satın aldığımız 5 gece 6 günlük İtalya turu, anlatıldığı gibi çıkmadığı için bü...

Son Dakikada Tur İptali Ve Kesintisiz Ödeme İadesi Talebi

223

13 Ağustos çıkışlı, 2 gece konaklamalı Gökçeada Bozcaada Ayvalık turuna Pronto Tour üzerinden kayıt yaptırdım. Daha önce...

Tur İptali Ve Geri Ödeme Sorunu: 74.802 TL İade Edilmedi

491

16–23 Ağustos tarihleri arasındaki İskandinavya turunu Prontotour çağrı merkezi üzerinden, 74.802,05 TL ödeyerek tek kiş...

Tur İptali Ve Geri Ödeme Sorunu: 74.802 TL İade Edilmedi

Son Dakika İptaliyle 90 Bin TL'lik Orta Avrupa Masalı Turunda Mağduriyet

598

Pronto Tour’dan 4–12 Eylül tarihleri arasında düzenlenen, otobüslü Orta Avrupa Masalı turunu 3 yetişkin olarak toplam 90...

Lüksemburg Otel Konumu Ve Rehberin Davranışından Memnuniyetsizlik

586

Pronto Tour’dan 2 Ağustos – 9 Ağustos tarihleri arasında satın aldığım Benelüx turundan hiç memnun kalmadım. Ödediğim üc...

Tarih Değişikliği Ve Vize Ücretinin İadesi Talebi

508

29 Nisan’da Prontotour üzerinden 4–11 Ekim tarihleri arasında Britanya turu için 556001 kodlu tura rezervasyon yaptırdım...

İptal Edilen Tur Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Sürekli İletişimsizlik

328

Prontotour’dan 24 Temmuz çıkışlı, 5 gecelik Kuzey Ege turu satın aldım. Turun 20 Temmuz’da iptal edildiği tarafıma bildi...

Turun Son Anda İptali Ve Geciken İade

344

13 Temmuz 2026 tarihinde Prontotour’dan “25-28 Temmuz 2026 tarihli 3 gece Hakkari ve Cillo Buzulları Turu” nu, tarafıma ...

41 Bin TL İade Edilmedi, Tur İptali Sonrası Gecikme

300

Prontotour üzerinden 29 Temmuz tarihli Likya turuna kişi başı toplam 41 bin tl ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak 24 ...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör