to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour’dan İptal Edilen Tur İçin 17.450 TL Geri Ödeme Bekleniyor
Pronto Tour’dan Prag–Viyana–Budapeşte turu satın aldım. 14 Ağustos’ta turu iptal etmek zorunda kaldım ve iptal sırasında tarafıma sözlü olarak ödemenin 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Toplam 17.450 TL ödememe rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadığım için hem acente hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve verilen sözler tutulmadı.
Ödemiş olduğum 17.450 TL’nin en kısa sürede, söz verildiği gibi eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour
