Pronet iptal etme

Pronet ile yaptığım sözleşmeye göre taahhüdüm 9 Eylül’de bitmesine rağmen, haberim ve onayım olmadan ekim ve kasım aylarında toplam 5.604 TL kredi kartımdan çekim yapılmıştır. Bu durumu kredi kartı ekstremden ve elimdeki sözleşme/evraklardan kontrol ederek fark ettim. Bugün Pronet müşteri hizmetler...

Kasım 2024’ten bu yana Pronet alarm sistemi ve kamera aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ihtiyacımın sadece kamera sistemi olduğunu belirtmeme rağmen, yanıltıcı bir satışla alarm sistemine de abonelik başlatıldı. Sonrasında durumu düzelteceklerini söylediler ancak bu kez de ta...

Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için 18 Kasım Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar aboneliğimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda aranacağım söyleniyor fakat dönüş sağlanmıyor. İki kez arandım, her ikisinde de sadece aboneliğimi...

Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitmesine rağmen, devralacak kişiyle ilgili devir talebimi ilettim. Ancak Pronet tarafından devir işlemi yapılmadı ve benden tekrar teyit alınmadan sözleşmem yenilendi. Bu işlem, artık bana ait olmayan bi...

Pronet aboneliğimin sözleşme taahhüt süresi bittikten sonra iptal işlemi için müşteri temsilcisiyle defalarca (en az 2-3 kez) görüştüm. Ancak cihazlarım halen alınmadı ve aboneliğim devam ediyor. Tüm taleplerime rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve ...

Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi sonlandırmak istediğim için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, iptal işleminin başlatıldığı ve aboneliğimin yenilenmeyeceği belirtildi. Ancak daha sonra "size ulaşamadık" denilerek çağrım kapatıldı ve Kasım ayı içinde i...

Mart ayında Pronet tarafından öneri üzerine evime sistem kuruldu. Bana ilk başta aylık 650 TL ödeme yapılacağı söylendi, ancak kurulumdan sonra faturalar 1200-1300 TL ile başladı ve şu anda aylık 3000 TL'ye kadar yükseldi. Toplamda bugüne kadar ödemelerimi bankadan yaptım ve elimde tüm dekontlar mev...

Pronet aboneliğimi Sakarya’daki satıcılar aracılığıyla, “12 ay bedava” kampanyası sözüyle başlattım. Özellikle soyadını bilmediğim Ş**** isimli satış temsilcisi, beni bu çıkmaza soktu. Pronet’ten arandığımda, konuyu uzatmamam ve ne derlerse evet demem gerektiğini söyledi; bir an önce kurulumun yapıl...

Pronet aboneliğimizin iptalini 1 ay önce defalarca talep etmemize rağmen, halen aboneliğimiz iptal edilmedi. Karadağ Grup Kauçuk Plastik San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı c1504747 abone numarasıyla işlem yapıyoruz. Her defasında “dönüş yapılacak” deniyor ancak yalnızca yeni teklifler sunmak için ara...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Pronet alarm sistemimin iptali için kentsel dönüşüm nedeniyle başvurdum. İptal talebimi ilettikten sonra, iki hafta boyunca her gün en az bir-iki kez aramama ve defalarca e-posta göndermeme rağmen, servis gönderilmedi ve sistemin sökülmesi sürekli ertelendi. Son hafta ...

10.11.2025 tarihinde Pronet üyeliğimin iptali için hem e-posta gönderdim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugüne kadar sürekli oyalandım ve iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmedi. Abone numaram s-678542. Mevcut hizmeti kullanmaya mecbur bırakılıyorum ve yeni döneme geçmek istemiyorum. İ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Pronet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yüksek faturalar çıkarılıyor. Alarm sistemi de düzgün çalışmıyor, sistem sürekli arızalı olduğu için uzun zamandır kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizme...

Pronet alarm hizmeti için Eylül ayında başvuru yaptım. Satış temsilcisiyle görüşmemde bana toplamda 2.000 TL’lik bir ücret olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra gelen faturada 4.700 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Durumu Pronet müş...

Pronet Güvenlik abonelik paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.10.2025 tarihinden bu yana, toplamda 6 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen abonelik iptal talebim hiçbir şekilde işleme alınmadı. Her aradığımda “talebiniz alındı, sizi tekrar arayacağız” denilerek sürekli oyaland...

Pronet alarm aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen bir aydır işlem yapılmıyor. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte topla...